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每个行业，都有一种灵魂，叫“工匠精神”。它的理念就是指工匠对自己的产品精雕细琢，精益求精的精神。在重卡行业，想要打造一辆堪比艺术品的精品，不可能一朝一夕一蹴而就，需要的是人们以匠人之心精研细作。多数人看到了产品下线后的惊艳，却鲜有人去了解产品品质背后所倾注的心血。
对此，华菱星马一直贯彻开放生产线，让客户走进生产现场，近距离感受产品每一个部件、每一道工序的生产打磨，详细了解产品技术、生产工艺，通过展现生产细节，让客户对自己选择的产品的可靠、安全看得见，摸得着。
也正是因为这样的“开诚布公”，走进华菱星马的每一拨新老客户都不会空手而归，前有嘉兴渣土车协会客户下单50辆，后有山西、上海的客户走进来参观考察后也下单40余辆。
老客户再下单20辆汉马天然气车
阳泉晋盂物流有限公司是华菱星马的老客户了，2016年3月份下单首批20台华菱汉马H9车型，经过一年的磨合过程，车辆可靠稳定、节油、安全，赢得了客户的认可。
5月10日，应经销商阳泉菱马、吉通汽贸公司领导的邀请下，晋盂物流车队领导一行走进华菱，此行重点考察了汉马天然气车产品，福马公司王延安、凯马公司孙红军等领导陪同客户一行全面参观考察了华菱四大工艺生产线、汉马发动机生产线、当涂福马零部件公司。考察结束后，客户回去就与经销商研究产品参数，日前，就再下单了20辆汉马天然气车。
此次全面考察，让客户加深了产品印象，晋盂物流公司领导表示，后面该公司还要买20自卸车，也选华菱。
新客户走进来就下单20辆牵引车
除了有老客户再次登门，华菱星马也不断迎来新客户的到访，5月16日，上海振宇运输有限公司、上海虹晟运输有限公司、上海世帆国际物流有限公司、上海兴晟钢材加工有限公司的领导也一起走进华菱星马。新客户的到来，公司领导也高度重视，集团公司总经理助理葛晓生陪同客户一行也详细参观考察了华菱四大工艺生产线、汉马发动机生产线。
客户一行纷纷表示非常震撼，华菱星马车间自动化水平确实很高，此次来访，近距离观看了华菱重卡和汉马动力的生产过程、质量控制过程，感受到了华菱星马在产品技术、生产工艺以及质量控制等方面对产品品质的追求，回去研究好车型参数就下单。在商量好产品参数之后，日前，这批客户共下单了20辆汉马H6牵引车。
品质的坚守 客户的信赖
市场上，决定产品最终命运的只有两个字：“品质”，各行各业无外如是。多年来，华菱星马的发展，很多走进来的老客户都看得见，不论是厂区规模、产品品系还是生产工艺和技术，与他们第一次来比，可以说是天壤之别。什么都在发展中变化，唯一不变的就是产品品质不变，正是对品质的坚守，才收获了客户宝贵的信赖。
企业的发展离不开产品的发展，华菱星马产品的发展始终把品质过硬落实在每一个设计配套和制造环节中，产品的技术升级换代，可靠性的大幅提高，用户使用回报率的提升等都让华菱星马这匹黑马昂扬前行。回望来时路，华菱星马每一步前行都离不开广大客户的支持，尤其是一些老客户、忠实客户，近年以来，华菱星马广发邀约，很多老客户被请进来，走进华菱星马厂区，走进生产车间，感受华菱星马的发展变化。经年相逢，双方已不似当年，都发生了巨大的变化，但不变的是华菱星马产品品质，以及为客户创造价值的经营理念不变。
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