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京东服务+11.11与RAB、后秀达成合作打造衣物定制化洗护方案

2022-11-09 07:17:16

　　近日，京东服务+与英国山地品牌RAB、国内运动品牌后秀牵手，在衣物洗护方面达成合作。京东11.11期间，消费者在RAB官方旗舰店、后秀官方旗舰店购买限定系列商品，即可获得由京东服务+提供的专业洗护服务。

　　在服饰行业面临产品同质化的背景下，京东服务+用服务软实力助力品牌方塑造差异化优势，将进一步提升用户的综合消费体验。

　　RAB于1981年创立于英格兰，是英国著名山地品牌。2011年，RAB成为“欧洲增长最快的专业户外服装供应商之一”，其主要制造的登山服饰和睡袋深受欧洲众多登山队和探险队的喜爱，是户外出行的首选登山装备。据悉，RAB羽绒服采用Pertex、Gore-Tex面料，融合了先进的面料和透气防泼PU薄膜技术，衣物内部采用固定窄隔间保暖结构以减少水分渗入。而后秀羽绒服独有的蓄热银科技则能通过热反射有效防止身体热量通过辐射、对流途径散失，这是其高效保温的关键。

　　特殊的衣物面料，需要定制化的洗护工艺。为打造一体化的购买及售后体验，同时提升衣物洗护的专业性，京东服务+为RAB和后秀羽绒服系列打造了定制化的洗护方案。

　　针对不同产品的特殊面料，京东服务+定制了全新的洗护流程，在对羽绒服内部填充及外部图层最大限度的保护下，通过专用洗涤剂，实现最大程度的去污。此外，依托京东物流覆盖全国的快递服务，RAB和后秀用户下单后，京东快递小哥1小时内即可上门取衣，让消费者足不出户就可以解决羽绒服的清洗烦恼，大幅提升了消费者的售后服务体验。

　　不仅是针对普通衣物提供一站式的洗护服务，京东服务+还在近期针对特殊面料、材质的衣服推出了高端洗护服务。相关负责人表示，“高端洗护服务将通过更精细的洗护设备、更周到的洗前准备、更专业的洗后质检，满足消费者多元的洗护需求。”

　　相比于普通洗护服务，在洗前，高端洗护将采用专属防尘袋包装运送衣物，并采用全进口的清洗设备、洗涤剂和烫熨设备实现更精细化的洗涤，对衣物进行柔和保护。此外，高端洗护还有专业的洗前、洗后服务，确保衣物在洗护过程中的透明、可视，实现洗护无忧。送至洗护工厂后，专业技师将对衣物进行洗前检查和预处理，之后，专线客服将与消费者针对衣物现状、洗涤风险和洗后效果进行详尽沟通；清洗完成后，质检人员将在确认洗护合格将衣物照片上传至订单详情页，方便消费者查看。

　　当前，消费者对洗衣服务的需求逐渐在洗干净的基础上，进一步追求专业、高效、便捷，更高品质的洗衣服务体验已经成为行业的发展趋势。作为全国领先的一站式服务平台，“京东服务+”始终把客户体验放在首位，通过布局全国七大区域自营化中央洗护工厂，构建起用户一键下单、7天洗净返还到家和异地取送的极致洗衣体验，引领互联网洗衣新趋势。

　　据透露，未来，“京东服务+”还将建立自营洗护标杆工厂，以更高的服务标准和自营模式优势，不断为全国消费者带去更省心的一站式洗护服务新体验。

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