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2020年12月快递服务满意度出炉 申诉及投诉率均有所下降

2021-01-26 09:01:06

  2020年12月,用户对邮政管理机构有效申诉处理工作满意率为97.3%,政企业有效申诉处理满意率为96.8%,对快递企业有效申诉处理满意率为94.9%。同时邮政行业申诉量环比下降5.8%,同比下降27.6。

2020年12月快递服务满意度出炉 申诉及投诉率均有所下降

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