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群雄毕至，同城快递还能怎么玩？
2017-04-11 09:43:16
顺丰聚焦3-5公里内的同城即可送；圆通速递启动“闪电行动”；百度外卖启动了“万能跑腿”业务；美团、饿了么亦启动了类似的同城配送服务……群雄毕至。近日，专人直送平台“闪送”宣布完成C轮5000万美元融资然道，2017年同城配送元年到来了？
闪送为什么能生存
作为一种O2O服务，闪送为用户提供同城范围内的专人直送，限时送达。在官网上，他们承诺5公里内60分钟送达。5公里、5公斤以下的订单价格为16元。根据订单时间和供需关系调整价格。
据闪送市场总监杜尚骉介绍，闪送每单平均在35元左右。这一价格超过了被作为优质快递标杆的顺丰快递，是普通快递的5~6倍。目前闪送在全国开通了31个城市的服务，拥有18.47万名闪送员。平台每天可以在全国范围内接到10万单左右的订单。
在艾媒咨询发布的《2016-2017中国O2O市场发展状况研究报告》中，艾媒咨询分析师证实了这一点。他们认为，O2O行业市场领域逐渐完善，促进人们改变传统工作生活习惯，未来企业在O2O上门服务方面有较大市场空间。
闪送员的价值创造
杜尚骉介绍，目前闪送平台上的闪送员分为全职和兼职两种。两种闪送员和公司全部属于众包合同，因此公司不需要为他们缴纳五险一金。但从闪送员接单开始到该单送达，公司为员工缴纳了人身安全保险和意外保险。
杜尚骉说，闪送员每个月的工资平均可以达到6000元，取决于他们的工作时长。如果一天工作八九个小时——即接八九个单，达到平均工资水平不是难事。
杜尚骉说，使用闪送的客户不会太在乎价格，他们在乎的是闪送能为自己创造什么价值。因此即使定价比较高，依旧不会影响订单量。他说，目前闪送员分为两类，一类是进城务工人员，一类是有工作做兼职的。
闪送的未来在哪里
杜尚骉表示：虽然闪送现在可以多开展很多业务，但他们仍将聚焦在闪送这一个业务上，希望把用户体验做好。
一些尚未使用过闪送的用户表示，不敢使用闪送寄送贵重的物品。对此，杜尚骉说，他们对闪送员进行了前后6次考核，为的就是把用户体验做好。不过，现在由于闪送还是新事物，法律法规还不能完全覆盖，在遇到纠纷时，他们也可能面对无法可依的困境。
另外，闪送的模式十分简单，他们是否担心会被迅速复制？对此，杜尚骉表示，除了打造自身优势，他们对中国市场充满信心。
“全国300万以上人口的城市有18个。将不会使用闪送业务的人群剔除掉，还有3亿人。如果他们全都知道闪送，每年用两次，那么全年就是6亿人次使用量。每天平均下来就是200万人次。”目前平台上的老客户平均每年用2.4次，如果让老客户达到每年20次的深度使用量，就可以达到60亿次。
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