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稳运营、提效率、赢增长 中通快递管家护航“双11”
2025-11-01 08:13:01
2025年“双11”旺季期间，作为中通官方商家一站式服务平台，中通快递管家已全面启动“双11”专项保障工作。我们将以更稳定的系统、更高效的流程，全程护航商家从打单发货到售后服务等各环节，助力商家用户在销售旺季稳运营、提效率、赢增长。
科技硬实力保障系统平稳运行
2025年“双11”期间，快递管家与各大电商平台保持紧密协同，实时同步平台动态，致力于预先发现、即时响应，并协同处理各类突发情况。我们始终与商家用户站在一起，成为您大促期间最坚实的后盾。
技术团队已基于“双11”高峰订单量，完成全链路压力测试。系统各环节均实现100%完成率，确保大促期间高效稳定运行。即便面对长达一个多月的多波段订单高峰，系统也能从容支撑海量订单的下载与流转。
服务软实力守护客户满意体验
在大促期间，我们不仅延续每日在线支持服务，更在关键节点全面升级服务保障。
管家团队增派支持人员延长在线时长，并特别设立“售后专家坐席”，由专业技术老师集中处理复杂问题。
通过多重服务保障，我们全力确保“双11”期间商家问题响应更快、处理更稳，让您全程无忧，放心迎战销售高峰。
系统功能全攻略
电商商家 聚合打单
多平台聚合打单模式，支持电商商家跨平台集中管理、一键批量打单，支持多台打印机同步高效输出，同时实现跨平台货品统一管理，让拣货流程更轻松、更精准。
0手续费自助充值面单
7×24小时面单自助充值通道持续开放，为商家打单发货提供稳定的“弹药”保障。0手续费，即用即充！随时随地，想充就充！去充值
智能售后
在售后环节，“智能售后工作台”，整合24小时在线的AI机器人、售后自动化策略及数据监控看板，综合保障售后需求秒级响应，订单自动拦截、自动退款，实现售后处理效率与店铺评分的双飞跃。
48H极速理赔
绑定店铺后，发起理赔诉求免价值举证，系统自动获取商品价值，为符合条件的产品提供直通总部的极速理赔服务，承诺48小时极速赔付到账，极大提升售后体验，提高客户合作满意度。
绑定授权店铺，全额自动返款
快递管家订购返款活动，福利持续在线。商家完成店铺授权即可自动享受订购款全额返款，返还至管家钱包账户的款项,可在中通快递管家各个渠道在线购买面单，也可进行提现。
免费享受管家所有权益功能！
赋能商家，代客下单取回退货
买家要退货？替他叫省钱的中通快递上门取！快递管家推出代客下单“退货取回”功能，免开运费险，免消费者垫付运费，全国最低3元起上门取回退货，商家省钱又赚钱！更有消费者付费模式，商家可赚佣金，多元化盈利，快来体验！
小微商全国3元起寄
中通快递为小微商家量身打造发货一站式解决方案，致力于简化商家打单发货操作流程，实现最优惠的价格享受标准化的服务体验，助力小微商轻松发货，降本增收！全国最低3元起寄，上门取件！免开面单，线上对账！报名无需审核，即刻优惠寄件！小微商优惠寄
门店打单自动化
赋能传统门店打单流程升级，客户扫码下单，蓝牙打印机即刻自动出单，化繁为简，效率倍增，提升客户到店寄件体验。门店立即体验！
更多精彩功能，快来继续探索
2025年“双11”，中通快递管家将全力以赴为商家做好大促保障服务工作。祝福每一位商家朋友“双11”大卖！
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