CN
EN
智能快递柜助力辽宁网点提质降本；吉林中通举行快递员权益保障恳谈会
2025-09-30 08:39:01
近日，辽宁中通沈阳荷兰村分部网点下属沈阳医学院兔喜门店“上新”智能快递柜。这组柜子共计1200个格口，有效解决了门店高峰排队、用工成本高、错件丢件等问题，且大幅降低了客诉。
“之前门店一到下班高峰就排长队，现在随时来随时取，特别方便。”客户表示。此外，针对大件货物或特殊需求，门店还通过建群沟通，提供定向派送服务，满足客户需求。
吉林中通举行快递员权益保障恳谈会
近日，吉林中通举行了以“平衡时效与服务”为主题的快递员权益保障恳谈会，20余名一线快递员代表、网点负责人代表与中心各部门负责人共同围绕日常运营、客户服务与操作效率等核心议题展开交流。
针对快递员们提出的问题，中心结合公司政策、平台规则和实际操作经验，详细解答了问题成因、解决流程及关键环节，提供落地解决方案。
中通云仓科技举办第三届员工运动会
近日，中通云仓科技举办第三届员工运动会。本届运动会设置篮球、羽毛球等九大项目，大家在比赛中全力拼搏，展现出凝心聚力、团结协作的竞技精神。
本届运动会奖项设置持续秉承中通云仓科技“中药花名文化”与“家文化”理念，植入中通健康和科技智能的元素，彰显公司企业文化与团队融合力量。
业务之星
山东威海石岛网点宋志勋：
客户的信任要靠每一件小事积攒
清晨七点，中通小哥宋志勋准时出现在网点。他坚持提前一小时到岗，梳理系统清单并规划当日配送路线，这一习惯使他日均派送量超过500票，准确率始终保持在99%以上。
对宋志勋而言，效率是基础，用心服务才是关键。他负责的区域老旧小区较多，老年居民占比较高。他日常特别关注老年客户的包裹，尤其是重物或易碎品。一次，一位老人购买的一箱粮油到货，宋志勋发现收件人年龄较大，且住在没有电梯的五楼，便主动打电话说：“阿姨，东西重，我送件时直接帮您搬上去。”此后，只要看到这位老人的重物包裹，他都会送货上门。
这类服务对他来说已是常态。宋志勋对片区里老人的需求格外留意——谁家子女常寄保健品，谁家需要定期发快递回老家，他都心中有数。送件时顺手帮忙带走垃圾、提醒居民取出快递柜中的滞留件，也成了他日常工作的一部分。“都是顺手的事，能帮一点是一点。”他说。
除了服务客户，宋志勋也积极帮助新同事，常常分享分拣技巧和异常件处理方法，耐心示范如何高效、准确投递。“人与人之间的暖心不过就是顺手顺嘴的事儿，帮大家搬点重物、提醒一下取件，让客户少点麻烦、多点放心，信任就是这样一点点攒起来的。”宋志勋说。
【独家稿件及免责声明】本网注明转载文章中的信息仅供用户参考。凡注明来源“运输人网”的作品，未经本网授权均不得转载、摘编或使用。联系邮件：master@yunshuren.com
分享
收藏
车系关注排行榜
- 1 一汽解放J6P
- 2 一汽解放J6L
- 3 中国重汽轻卡悍将
- 4 东风柳汽乘龙H5
- 5 福田图雅诺
- 6 福田欧航欧马可S1
- 7 一汽解放青汽解放JH6
- 8 福田时代汽车领航S1
- 9 陕汽重卡德龙X3000
- 10 福田时代汽车小卡之星
评论