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经常跑运输的老司机都知道，守时、高效是维护稳定货源的首要条件，如果出现一次装、送货的延误，维护了多年的货主可能就会直接丢掉。2022年10月21日19点41分唐山丰润军辉汽车销售服务处接到400派工用户求助电话，一辆欧曼银河车发动机限扭，故障灯亮，车辆无法行驶，此时客户车上装的是新鲜的蔬菜，担心时间太长造成一定的经济损失，精心维护的这一稳定货源就没了。
福田 欧曼银河 660马力 6x4 AMT自动档牵引车
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询底价
1分钟响应
在接到客户求助后，服务站的工作人员迅速组织救援队伍，了解车辆所在位置，准备救援工具，并根据用户反馈的情况分析故障原因，备齐了可能用到的零件后，迅速赶往故障车辆所在地点。
2小时到达
服务站距离故障车大约43公里，救援团队为了保证用户能够及时将货物送到，维护住来之不易的稳定货主，疾驰近35分钟于2022-10-21 20:14赶到故障车辆所在的地点。
3小时修复
经过现场的进一步检测，维修工程师确认与之前的初步判断基本吻合，携带的配件也完全可以解决用户的车辆故障。随即，救援人员与客户进行了说明与解决办法，经过1个小时的紧张修理过程，车辆的故障被完全排除了。
车辆修好后，客户情不自禁的对欧曼的服务竖起了大拇指。他说："本以为这次故障维修需要花上至少一天的时间，这样客户肯定没了，当时真的很着急。可是，从我打求助电话，到车辆修好，仅3个小时，这样的服务速度，绝对值得点赞。有欧曼321闪修护航，运输路上有保障。"
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