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【原创】宇通轻卡扶摇直上的三要素:硬件、软件、营销

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2022-09-14 09:20:05

  9月7日,宇通轻型商用汽车有限公司董事长、总经理顾德华,亮相郑州宇通新能源轻卡战略发布会现场,引发行业热议。宇通轻卡的这位“掌门人”在商用车行业履历超过二十年,曾为江淮轻卡和福田欧马可的市场地位奠定了深厚的根基。

  2021年底,顾德华从福田汽车低调离任,近日以宇通新能源轻卡董事长兼总经理的身份再次亮相。

  如今,宇通轻卡由顾德华掌舵,他从传统能源轻卡跨越到新能源领域,又会与宇通轻卡之间发生怎样的化学反应?

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  从宇通集团宣布入局卡车领域,到如今新能源轻卡战略的全面发布,历经4年的厚积薄发,宇通轻卡已经在资质、技术、产品等方面做好了扎实细致的准备。在软硬件核心科技与创新营销服务模式的双重加持下,宇通轻卡强势发力新能源轻卡赛道。

核心硬件——三电技术积累

  媒体见面会上,顾德华表示,“宇通轻卡最核心的优势在于背靠宇通集团,宇通在行业中最先实现新能源化,有着25年的三电核心优势。宇通轻卡作为集团的核心业务,整个团队极具有创业积极性,研发人员都是新能源三电的核心专家,实力十分强大。”

宇通轻卡扶摇直上的三要素:硬件、软件、营销

  据了解,作为最早进入新能源商用车领域的企业,宇通有着20多年16万辆新能源商用车的成熟应用经验,产品经过全球市场多年验证,在新能源三电集成方面深入研发探索,技术积累相当深厚。

  早在2001年,宇通集团便与宁德时代展开合作,共同定义了新能源商用车所需要的电池技术标准。在新能源乘用车还没有广泛进入大众视野之前,宇通的电池使用量在整个汽车行业中长期居首位。经过多年打磨,宇通轻卡整车电耗相比竞品可节约电量10%-20%,较传统车最高可节约能耗成本55%。

  基于对电池的了解,宇通对整车进行了集中优化设计,全方位打造电池最佳使用环境。运营过程中,电池舱体可稳定控制在26°C左右,安全性更好,使用寿命更长。同时,宇通轻卡的电池采用防火防爆设计,配备电池装甲,搭载行业最高IP68防水能力,保证电池水火不侵,碰撞不爆炸。

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  宇通轻卡的整车控制团队有100多人,软件与硬件技术全面自主研发,在电机桥,充电机、电池回收、汽车金融、二手车交易等产业链上下游,都与头部企业进行战略合作,展开了全面布局。

  围绕三电系统的安全性、可靠性、高效性,宇通与电控领域的数字汇川,朗高电机、卧龙机电等紧密合作,积极推动技术共融共进。凭借完善的电子电器架构平台,和高度集成化电机控制器,新一代宇通轻卡的故障率有效降低,运营更可靠。

整车软件系统设计

  硬件层面,宇通轻卡有核心三电技术的积累,软件层面,更有着强大“睿控4.0”系统。该系统可根据不同场景客户的需求,通过AI、物联网、云计算、自动驾驶、车路协同等技术,为客户构建定制化物流解决方案。

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  据悉,“睿控4.0”系统通过高冗余扭矩安全控制技术和主动容错高压安全技术,可以避免非预期加减速和高压失控,更好地保障驾驶安全。通过智能预瞄节能控制技术和系统化多场耦合协同控制,可以有效减少车辆的能量损失,提高能量回收效率。

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  此外,宇通轻卡的Buseye Pro辅助驾驶系统,可对车辆行驶前方的实时路况监控采集,通过图像处理算法进行分析,以图像、声音、方向盘振动等方式及时向驾驶员提醒潜在碰撞危险,使驾驶员主动规避潜在交通事故,实现由被动安全到主动预警安全的升级。

  智能网联方面,宇通轻卡依托“安睿通智能管理系统”,实现了扫码查看车辆详情、智能诊断故障、智能远程控制、车队管理、能耗统计等功能,实现了车与人的移动互联,让卡车更智能,让司机更专业,让管理更精准高效。

创新直销直服模式

  顾德华表示,“在轻卡行业,以往的销售服务模式中间环节多,每个环节层层加价,客户购车成本直线上升。售后服务效率低、质量差、配件成本高。这些问题不但影响客户的用车体验,更损害了品牌形象,限制行业发展。”

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  针对这些问题,宇通轻卡创新打造直销直服模式,目前已经在全国21个省市实现直营。宇通轻卡通过更直接的一对一服务,更加快速有效地针对客户的不同需求,提供专业、高效、便捷、定制化的解决方案,包括“交车五大培训,协助上牌、年审等”。

  宇通轻卡始终坚守“以客户为中心”的经营管理理念与核心价值观,设置了快速响应团队,规定禁止搁置客户问题,第一时间为客户提供最佳解决方案,让客户享受VIP管家式服务、一站式解决,为车辆的全生命周期价值负责,为客户的运营收益负责。

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  在运营支持方面,宇通轻卡提供三电系统6年40万公里的质量保障,通过7*24小时的远程智能诊断系统,不间断地为客户解决问题,保证全体15分钟响应,一般故障8小时解决,重大故障48小时解决,因产品原因48小时未解决,提供代用车辆。

  为了保证服务网络的全面覆盖,宇通自建了13家4S中心站,2000余家特约服务网点共享,服务半径小于60公里,市内2小时内到位,并为客户提供了24小时免费救援服务,在客户遇到车辆抛锚等情况时,为客户提供应急运力,避免在途货物滞留,影响运输效率。

宇通轻卡扶摇直上的三要素:硬件、软件、营销

  除了直营模式带来的更加精准的服务优势,宇通新能源轻卡还为有需求的客户提供充电站建设支持,为客户提供场站规划、充电站供应、场站承建、技术支持、运营管理等多种服务,确保建站成本更低,设备利用率更高效,运营更可靠。 

  基于对商用车融资领域的长期探索,宇通轻卡为客户准备了多元化的金融整体解决方案,以“多渠道、高效率、低成本、覆盖广”的核心优势,完善客户和宇通、金融合作机构三方共赢的发展途径和融资模式。

宇通轻卡扶摇直上的三要素:硬件、软件、营销

  顾德华说,“在宇通轻卡,每个人都能感受到重新创业的激情。”在新能源轻卡的赛道上,每个企业都正处于开拓期,宇通新能源轻卡凭借着宇通集团多年来的软硬件技术积累、成熟完备的供应链体系,以及创新的优质营销服务模式,在创业路上显得格外有底气。

  宇通轻卡集聚天时、地利、人和,在硬件、软件和网络方面已运筹帷幄,再加上顾德华在产品、营销、团队、网络方面的经验,将令宇通轻卡的资源快速整合,在当下新能源轻卡需求迅速增长的大环境下乘势崛起。

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