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2020年，很多人认为时间被按下了快进键，但却不知道，疫情严重的区域却被按下了暂停键，直到2020年尾，本以为可以过一个团圆年，却不想疫情又加重了，此次是华北区域重要的物资、商品中转城市，石家庄。
1月23日，一辆帅铃车为石家庄，送去一批防护服和医用口罩，不幸的是，驾驶该车的刘师傅在京港澳高速返程途中，听到发动机有异响，担心车辆出现故障，便随即停靠在应急车道，拨打了江淮汽车400客服电话。
接到江淮汽车华北大区的指派救援电话，河北保定君行盛世服务站冯站长，第一时间主动联系了帅铃车主刘师傅，由于在疫情期间，石家庄高速口和定州高速口已全部关闭，社会救援车辆无法进入高速公路，原本指导刘师傅从定州下高速的计划失败了，冯站长又尝试同刘师傅进行视频通话，在线指导其缓慢行驶，尽量能一直拖到可以下高速的地方。
期间不断的打电话询问车辆状态，在冯站长和刘师傅的努力下，终于在下午两点，刘师傅开进了服务站，为了车辆尽快投入物资运送的使用中，维修人员即刻对发动机进行拆检，拆检的过程中，发现发动机缸体已经磨损严重，由于未按时进行保养，造成发动机连杆瓦烧蚀，在经过多次的反复检修，发动机响起了“嗡嗡嗡”的声音，大家都暂时放松了紧绷的神经。
刘师傅平时忙于运输而疏于保养，此次造成的问题，并不在规定的质量三包范围内，服务站人员为刘师傅列出了更换配件的清单，将近两万元的费用让刘师傅有些沮丧，后悔自己没有按照产品保养手册，正规的进行保养，才造成了车辆如今的故障。
考虑到正值江淮轻卡为爱出发 主动关怀活动期间
考虑到刘师傅运输防疫物资的特殊用途，相关工作人员经过多方协调，最终为卡哥师傅“免单处理”！
我以后一定要按要求保养，再不存侥幸心理了！使用江淮帅铃感觉真的把我们当成了家人，再三强调买帅铃买对了，后期会推荐自己的亲朋好友购买江淮汽车，自己也会再买！——刘师傅向服务站人员表示
刘师傅送来两面锦旗表达自己的感激之情。
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江淮帅铃 K 152马力 4.2米单排厢式轻卡(HFC5041XXYP73K1C3V)
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开着江淮帅铃，刘师傅又投入到运输物资的救援中……江淮轻卡承诺，我们会一如既往的坚守在本职岗位，为每一辆车辆保驾护航，不仅是公司人员，江淮汽车授权的轻卡服务站的工作人员，也表示今年过年不回家了，可以随时待命，遇到紧急情况能随时救援，春节是团圆的节日，但是“国圆家才能圆，国昌家才能盛”，不忘初心，牢记使命，为爱燃擎，共抗疫情。
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