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中国重汽开启客户关怀活动 让疫情寒冬下的重卡行业更有温度

品牌 中国重汽豪沃
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2021-01-28 08:58:56

  与很多从河北石家庄、邢台进货跑跨省运输的司机一样,河北邯郸的赵建强师傅最近有点愁。受河北疫情交通管控和检疫要求所限,他已近一个月没有出车。想到河南、陕西、四川那边的客户正翘首以待他的面粉和挂面,他急;想到这月零收入还要还一万六的月供,加上疫情反复带来的不确定性,他更慌。

中国重汽开启客户关怀活动  让疫情寒冬下的重卡行业更有温度

  不过在今天,他高兴地告诉小编,他贷款所购的豪沃N7天然气440马力牵引车,已申请了延期还款,目前正在办理中。当地经销单位还表示,针对老客户和之前能够按期还款的客户,疫情期间他们还可以帮助垫付。

  无独有偶,作为中国重汽豪沃品牌的车主之一,河北魏县的赵运广师傅最近享受了免费换机油的小惊喜。他表示,他平时从河北跑银川、湖北、山东长途,用车半年以来没出现过问题,不管身在何处,只要给厂家打个电话就可远程解决,售后服务及时方便。

  “送机油、送代金券、送保养……”提起中国重汽的服务,购买过28辆重汽车的大客户、远达物流的老板赵振江滔滔不绝。去年推出的“中国重汽豪沃480、540马力系列牵引车,免费送AMT自动挡”活动,更是让很多用户真正获得了实惠,赵振江便是其中一位,“公司日常运煤,跑山路多,从内蒙、陕西到邢台、邯郸等地往返1500公里,一趟跑下来油耗百公里才折合100多元,但司机驾驶更舒适了,值得!”他回忆说。

  春夏秋冬,有豪沃温暖相伴。三位卡友的故事,正是中国重汽诸多客户关怀案例的“沧海一粟”。

  近期,中国重汽重磅推出的“亲人关怀 礼满情浓——中国重汽客户关怀行动”正火爆进行中,持续一季度。期间,中国重汽将组织形式多样的活动,将“亲人”服务关怀送到广大用户手中。

  由于疫情影响,很多贷款购车的客户难以保证及时还款。中国重汽想用户之所想,急用户之所急,积极帮助客户寻求金融支持针对新购车用户,现在购车,4月才还款。“中国重汽的免息缓供政策,真真正正帮助我们解决了购车忧虑”当地用户激动地说道。

  有雪中送炭的贴心,有“千里送鸿毛”的情意,中国重汽始终以客户为本,将“亲人”服务作为最重要的工作之一。国内商用车行业首家注册服务品牌,颠覆传统推出“不停车”服务,首开行业先河推出“三大总成开盖故障只换不修”……中国重汽每一次服务升级都为广大客户带来福利,这一个个无人能替代的硬核标签,不仅展现了中国重汽产品质量自信,更是以“客户满意”为宗旨的最佳佐证。

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  在后疫情时代,在“不确定”成为常态的宏观环境下,中国重汽始终贯彻“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观,推动“亲人”服务不断升级,让疫情寒冬下的重卡行业更有温度。

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