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驰援武汉 奥铃身影无处不在 尽展大企担当

品牌 福田奥铃
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2020-02-05 10:24:44

  日益严峻的新型冠状病毒疫情,无时无刻都牵动着全国亿万人民的心。“灾难无情,企业有爱”,疫情发生后奥铃快速做出反应,在拿出1000万元资金的同时,同时发动全国服务站高效运转,并购买15000个口罩为有需要的客户提供安全保障。

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驰援武汉 奥铃三小时达服务再升级

  如今,源源不断地救援物资被送往武汉,但随之而来的车辆故障问题也不可避免,早一秒救援,也许就早一步将救援物资运往灾区。如何在最短的时间内,做到最有效的救援,这不仅考量了服务站工作人员的专业程度,也考验了企业零配件的供应能力,针对此次疫情奥铃发布极速三小时达。

  早在2019年上半年度,福田奥铃就推出了“三小时达”的救援服务,帮助了很多危难时刻的车主和司机,但服务范畴仅限奥铃品牌车型。由于疫情爆发的速度十分之快,本次全民阻击病毒、防疫期间,奥铃做出承诺“不限品牌,只要你是支援疫情的中轻卡车辆,拨打24小时救援热线,奥铃都将无偿提供三小时达救援服务”,担当,忠诚,干净,就是奥铃品牌精神。

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迅速出击 抢修物资保障车

  2020年1月31日晚18:10分,一则紧急的来电,使奥铃服务站的工作人员立刻紧张了起来,据悉,一辆奥铃CTS疫情支援车高速行驶中突发故障,被迫停在了二广高速距济源东8公里处,在工作人员的详细询问下,他们发现,这并不是一辆普通的车,此车是受濮阳市红十字会委托,将疫情物资由濮阳运往彭州市红十字会的疫情物资运输车,而车上承载的是医用口罩1万只、84消毒液200箱等物品。

  经验丰富的刘克功师傅立刻再与驾驶员通话,进行故障诊断,经过分析,初步判断故障的原因是皮带垫圈老化导致使风扇将水温打坏。


  但当时正值春节放假和疫情突出时期,站内的备件库库存几乎“弹尽粮绝”,为第一时间解决客户问题,不影响疫情车辆运送物资,站内工作人员想到,离服务站不远的奥铃经销商应该有同款新车在售,如果能拆下新车件进行替补,也许还来得及,随即站内工作人员立刻致电洛阳邦福汽车贸易有限公司。

驰援武汉 奥铃身影无处不在 尽展大企担当

  洛阳邦福汽车贸易有限公司(以下简称邦福汽车)总经理张向辉接到消息后,立即做出了响应,将经验丰富的刘克功师傅带回店内,对新车上的配件进行拆卸,随即,张向辉与刘克功立即前往救援地济源东95公里。在保证安全的前提下,张向辉与刘克功于20点30分左右到达事发地,将“生命之件”带到事发地点,并立刻实施维修,经过一番努力,23点10分左右装车成功,随着一声发动机的轰鸣,标志着问题已经彻底解决,在场的每一位,脸上都呈现除了喜悦的笑容。

驰援武汉 奥铃身影无处不在 尽展大企担当

奥铃发布“运力保障” “延期还款”等服务

  不仅于此,除极速三小时达服务政策之外,奥铃同时发布:“菜篮子”工程保障、金融延期还贷等一系列针对防卫疫情的后勤支援预案。非常时期,非常行动。福田奥铃不只号召自己的用户、车主行动起来,也面向全体卡车人发出呼吁,做好后勤保障、运力保障。



  在疫情发生后,奥铃事业部总裁李杰奋笔疾书,写下一封致奥铃全体员工及合作伙伴的公开信。信中李总直呈胸臆:“我们希望大家即便在特殊时间,也能时时牢记企业的使命和愿景,坚定做长期有价值的事情,只有那些在关键时刻依旧不忘社会责任感的企业,才是未来真正能做大做强的企业。”

  正是因为怀有这种信念,奥铃才成功建立了一支能征善战,不怕艰险的尖刀部队,不仅驰骋在祖国的天南海北,还能在关键时刻挺身而出,与万千卡友一起战胜一次次的危机。

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