当前位置: 首页 > 行业快讯 > 正文

【原创】从“德邦物流”到“德邦快递” 撬动亿级大件快递市场实现关爱服务0距离

2018-07-03 16:25:31

  2018年7月2日,“大件快递 大有可为”德邦2018战略发布会在水立方开幕。发布会上,德邦董事长崔维星宣布:德邦物流正式更名为德邦快递,并将主攻大件快递市场,真正地实现“让天下没有难送的快递”。

从“德邦物流”到“德邦快递”  撬动亿级大件快递市场实现关爱服务0距离德邦董事长崔维星


更名德邦快递:为商家的“承诺力”赋能

  崔维星表示,22年里,他与德邦共同见证了很多市场的发展,感触最深的便是电子商务为物流行业带来的机遇。说到电子商务,今年非常流行一个词,那就是“赋能”。

从“德邦物流”到“德邦快递”  撬动亿级大件快递市场实现关爱服务0距离

  他认为,赋能更多体现在线上环节,例如大数据的赋能,而下线环节的赋能一直有所缺失,尤其是电商中起基础作用的快递服务,尤其是大件快递服务。

  孕妇为即将出生的宝宝准备了婴儿床,却不得不自己挺着肚子下楼去搬;

  奔波在外的儿女在网上为退休在家的父母买了按摩椅、电视机等大件,本是孝敬,不想却麻烦年迈的父母费了九牛二虎之力从一楼搬到楼上······

从“德邦物流”到“德邦快递”  撬动亿级大件快递市场实现关爱服务0距离

从“德邦物流”到“德邦快递”  撬动亿级大件快递市场实现关爱服务0距离

  这些无奈的背后,不仅为消费者带来麻烦,也严重影响了商家的“承诺力”。而能否将大件快递送到家、送上楼,恰恰也影响了消费者“买”与“不买”的选择。

从“德邦物流”到“德邦快递”  撬动亿级大件快递市场实现关爱服务0距离

  面对行业痛点,崔维星表示:德邦将用22年在物流方面积累的经验,为所有用户提供最优质、最便捷的大件快递服务,消除大件歧视,为电商的“承诺力”赋能,助力更多行业走上电商化之路,真正地实现“让天下没有难送的快递!”

从“德邦物流”到“德邦快递”  撬动亿级大件快递市场实现关爱服务0距离

推出“大件快递3.60”:让天下没有难送的快递

  发布会上,德邦正式推出快递行业内第一款真正意义的大件快递产品3-60kg。据介绍,大件快递3-60kg将围绕两项核心服务展开:“上至40KG,100%免费上楼”和“上至60KG,包接包送”,致力于为所有用户提供一体化的大件快递解决方案。

从“德邦物流”到“德邦快递”  撬动亿级大件快递市场实现关爱服务0距离

从“德邦物流”到“德邦快递”  撬动亿级大件快递市场实现关爱服务0距离

从“德邦物流”到“德邦快递”  撬动亿级大件快递市场实现关爱服务0距离

  消除“大件歧视”,德邦是有备而来的。德邦轮值CEO、快运事业部总裁韩永彦对“大件歧视”的痛点及解决方案做出了详细解答。

  首先,“大件歧视”的出现离不开三个原因:

  1、快递员“不想送”:

  派送大小件快递并无提成差异;

  2、多数快递公司“不能送”:

  运营体系不足以支撑;

  3、大件快递“不好送”:

  大件物品很重、很大,难以搬运,常常不好送货上楼。

从“德邦物流”到“德邦快递”  撬动亿级大件快递市场实现关爱服务0距离德邦轮值CEO、快运事业部总裁韩永彦

  韩永彦表示,行业内都说“小件选顺丰,大件选德邦”,而这就为德邦发力大件快递市场提供了口碑优势。“本次德邦发布的3.60产品,是行业内首个突破30公斤的产品。3.60产品单件最大重量为60公斤,单票总重量不限,已经可以和欧美大件快递产品相比较。”

  他强调,德邦大件快递要用物流的价格,超越传统快递服务,为大家送货上门。他认为,超高的性价比是德邦快递的重要竞争力。

  另外,德邦自2013年11月进入快递市场,2014-2017年复合增长率达141.5%,并带动整个行业接受3-30kg大件快递,是有着22年发展历史的综合物流企业。最重要的是,德邦是一家有情怀的公司。

从“德邦物流”到“德邦快递”  撬动亿级大件快递市场实现关爱服务0距离

  据透露,未来三年,德邦将每年向IT、运营及后台建设总计投入35亿元,用于构建大件快递的整个运营配送体系,打造大件快递的核心竞争力。

  另外,韩永彦表示,德邦大件快递将在3大系统、6大支撑下,突破最后1米,实现关爱服务0距离。

从“德邦物流”到“德邦快递”  撬动亿级大件快递市场实现关爱服务0距离

从“德邦物流”到“德邦快递”  撬动亿级大件快递市场实现关爱服务0距离

  三大系统是基于数字化双胞胎技术应用打造的智慧系统,包含智慧末端、智慧场站、智慧运力,由此确保德邦快递运营的高效、友好。

从“德邦物流”到“德邦快递”  撬动亿级大件快递市场实现关爱服务0距离

  智慧末端:主要通过智慧调度和智能路径,实现快递员效率更高、路径更优、客户体验更好;

  智慧场站:主要是通过AI和大数据等技术对车载货物信息进行深入分析,实现车辆停靠到最优,点位的距离,同时优化货物的分拣路径;大家都是为小件做配送的系统,在场内德邦与中邮科技合作开发国内首套多层立体分拣系统,实现大小件一体化高效操作;

  智慧运力:通过物联网、车联网技术的应用,运输车辆的转弯半径、时速、油耗随时在后台进行控制。通过全流程可视化对司机行为和车辆状态进行监测,保障车辆运行的时效与效率;通过智能调度实现全网车辆和线路多点多地循环运输,保障干支线车辆效率与时效达成。

从“德邦物流”到“德邦快递”  撬动亿级大件快递市场实现关爱服务0距离

  在三大智慧体系的核心能力上,德邦还进一步研发了大件基因、全链匹配、网络雾化、川流不息、安全闭环、人才驱动六大支撑体系,以保障大件快递客户体验。最重要的是,德邦将以大件快递运输突破最后一米、服务0距离为发展目标。

从“德邦物流”到“德邦快递”  撬动亿级大件快递市场实现关爱服务0距离

  去年“入职”德邦并受邀担任德邦快递“首席体验官”的中国顶级篮球运动员易建联先生则成为大件快递3-60kg产品的首位用户。发布会现场,德邦快递员身着专业装备,使用“上楼机”将含有神秘礼物的德邦大件快递至现场,并上台交由易建联手中。

从“德邦物流”到“德邦快递”  撬动亿级大件快递市场实现关爱服务0距离

  对于德邦大件快递3-60kg专业、优质的免费上楼服务,易建联表示:“‘大件快递,送货上楼’让我印象深刻,也让我发现原来大件物品的寄送也可以享受快递的服务。未来,也希望德邦大件快递能够为更多的人提供服务,让更多的人享受到真正的便利。”

撬动千亿级市场:做零担快递化的领军者

  崔维星认为,在电商飞速发展的催化下,中国的运输市场将有一大部分零担市场变成大件快递市场。

从“德邦物流”到“德邦快递”  撬动亿级大件快递市场实现关爱服务0距离

  他分析道:美国的运输市场是沙漏状,零担规模小、快递和整车的规模大;而中国,其实是零担市场更大,是梯形结构,从快递到零担再到整车是依次增大的。

  崔维星坚信,德邦作为中国的零担老大,在零担快递化的进程中,定能引领整个行业向更高阶、更合理的结构发展。

从“德邦物流”到“德邦快递”  撬动亿级大件快递市场实现关爱服务0距离中国快递协会会长高宏峰

  中国快递协会会长高宏峰在致辞中也对德邦2018的战略部署表示期待。他说:“近年来,中国快递行业始终保持高速发展。德邦提出做到门到门、户到户的大件快递,是有新意、有意义、需要持续探索的路。”

  的确,从目前行业状况来看,国内很多快递、物流企业已经瞄向大件快递市场,尤其像顺丰、三通一达已占据一定市场份额的企业紧密布局,德邦仍需打起精神。

从“德邦物流”到“德邦快递”  撬动亿级大件快递市场实现关爱服务0距离

  但随着消费者对大件快递的效率和服务质量的要求愈发严苛,德邦“免费送到家”的优质服务及高效优势也会愈发凸显。

  据数据显示,德邦2017年业务件量3.13亿票,营业收入为203.50亿元。其中,快运收入2017年为129.94亿元,同比增长2.93%。快递业务收入69.28亿元,同比增长69.14%,高于快递行业整体收入增速。

从“德邦物流”到“德邦快递”  撬动亿级大件快递市场实现关爱服务0距离

  2018年1月,德邦物流上市,成为中国第一家上市的快运企业,也是国内快递行业中唯一一家通过IPO严格审核机制并顺利拿到批文的快递企业。

  2018年7月2日,德邦物流更名德邦快递,并大举攻入大件快递市场,期待德邦以差异化运营和全面布局撬动中国千亿级的大件快递市场,成为零担快递化的领军者。

【独家稿件及免责声明】本网注明转载文章中的信息仅供用户参考。凡注明来源“运输人网”的作品,未经本网授权均不得转载、摘编或使用。联系邮件:master@yunshuren.com

点击关键字阅读相关文章: 文章来源:运输人网
阅读
收藏 收藏

评论

评论内容最少2字,最多200字
check in
同步到在路上
report
图片
热门活动
品牌车系用途
推荐品牌
精选车系
说说你的看法 说说你的看法...
join favorite