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为运输人撑起一片“晴天” 欧马可将关爱与贴心带给每一位用户

品牌 福田欧马可
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2021-07-30 08:44:50

  今年夏季,全国多地暴雨极端天气异常的多,河南暴雨救灾刚刚进入攻坚阶段,台风烟花又从浙江沿海登陆,再一次给众多地区带来一波强降雨天气,恶劣天气不仅给人们的生活带来极大的不便,更加大了卡友们跑车的难度,为保障广大卡友运输路上都能一路安全无忧,欧航欧马可推出一系列针对暴雨等极端天气的服务政策,将关爱与贴心带给每一位用户。

为运输人撑起一片“晴天”  欧马可将关爱与贴心带给每一位用户

欧航 欧航中卡 高效版 168马力 7.8米排半厢式载货车(BJ5166XXY-A5) 欧航 欧航中卡 高效版 168马力 7.8米排半厢式载货车(BJ5166XXY-A5) 品牌 | 车系 | 配置 | 图片 | 经销商 报价: 15.29万 询底价

  在此前,河南迎来几十年一遇的特大暴雨,出现严重的内涝灾情之时,欧航欧马可就第一时间做出响应,推出一系列针对性抗洪救灾服务政策,为救灾和物资运输车辆保驾护航。

  因暴雨受灾车辆,给予减免工时费修复,材料费享受8折优惠。

  针对负责洪灾区域支援及民生物资运输保障的价值客户、意见领袖客户车辆,运输任务结束后由服务站主动上门给予免费检修,确保客户车辆正常出勤。

  针对欧航欧马可客户,因洪水灾害导致车辆受损需要救援,提供不限故障模式免费救援,并确保救援1分钟内响应。


  一直以来,欧航欧马可持续秉承以用户为中心的服务理念,面对近期持续的强降雨天气导致卡友们运输车辆损坏的情况,欧航欧马可实施“1+2+4+15”限时服务政策和配件限时到位政策,切实为用户暴雨天气安全不停运提供全方位的服务保障。

  在特殊时期,欧航欧马可能够快速做出针对性的服务保障,离不开强大的服务基础保障,以及长期以来的持续创新升级。依托全国700+家的专业授权服务网络,超2600名全国认证专业维修技师,配合“三级”快速响应的技术支持团队,以专业为客户排忧解难。同时,针对卡车司机群体的需求,欧航欧马可更是提出暖心救援服务、超级会员、移动服务车间等多项增值服务,更在高速干线休息区开设欧航之家,提供完善的生活娱乐设施,以及丰富的免费餐饮,让用户体验专属的“头等舱”服务。


  风雨无阻,全力以赴,欧航欧马可从服务速度、配件响应等方面入手,全面提升响应、派工、到位、维修的全程服务效率,用更主动、更具针对性的服务保障,为卡友在极端天气下安全运营保驾护航。

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