马云：线上线下差别不复存在 未来是新零售与传统零售竞技场

　　传闻已久的阿里新零售战略终于落定！

　　2月20日，阿里巴巴集团和百联集团在上海宣布达成战略合作，两大商业领军企业将基于大数据和互联网技术、全业态融合创新等六个领域展开全方位合作，为消费者提供随时随地多场景的新消费体验。

　　在百联集团与阿里巴巴集团战略合作现场，阿里巴巴集团董事局主席马云在现场透露双方谈判内幕，马云称，2017年是阿里巴巴新零售元年，新零售的第一站我们选择在上海，新零售的第一个战略合作伙伴我们选择上海百联集团。因为双方都属于上市公司，因此谈判过程非常隐秘，过去的8个月里，阿里巴巴CEO张勇与百联集团董事长兼总裁叶永明每周末都在上海的茶室里秘密洽谈。

　　马云表示，尽管在未来三年到五年内，电商企业还会保持高速的增长，但是十年之后新都市的商业圈应该是怎么样的，我们还不能确定，“尤其是我们看到现在传统零售日子非常难过，但是阿里巴巴不是为了冲击传统零售，未来新的都市商业形态需要我们与线下企业一起探索。”

　　马云称，阿里巴巴在过去十八年里在上海滩发布了包括新金融等在内的多项新技术，与百联的合作将会在上海挖掘、探索、寻找一个适合未来的新型零售形态。马云认为，阿里巴巴拥有足够大线上零售市场，而涵盖百货、超市、便利店、购物中心等线下零售业态的百联集团拥有足够大的线下市场，双方的合作可以形成完美的互补。

马云演讲全文：

　　特别高兴来到上海参加和见证一个我们期待已久的合作，其实我参加集团内部的商业合作已经很少了，但这次尤为重要。

　　2017年是新零售元年

　　2017年是阿里巴巴启动“五个新”尤其是新零售的元年，从今年开始整个集团将全面打造新零售。新零售的第一步我们选择在上海。新零售的第一个战略合作伙伴我们选择了上海百联集团，这是阿里巴巴巨大的荣幸。“上海是桥头堡，杭州是后花园。”我认为上海、杭州本来就是一家，最好平时是做上海人、周末做杭州人，这样就比较有幸福感。我是杭州人，但CEO张勇是上海人，我们觉得还是很有幸福感的。

　　过去我们讲深圳的速度、上海的高度，中国有几个城市代表了整个改革开放创新发展的速度，但是如果要说有一个城市能够代表改革创新和发展的高度，我觉得除了上海以外很少有城市可以与之相匹配。阿里巴巴过去18年来一直专注速度、专注创新，但是未来我们希望能够专注在高度，在创新的高度上和上海一起共同探索未来。

　　阿里巴巴这几年在上海的发展得到了上海市委、市政府、上海各界的大力支持，应该说这两年跟上海的创新还是不少的。去年，我们还隆重地发布了和上汽合作的互联网汽车，也取得了很大的成绩。无论是支付宝、还是新金融这个概念的提出，都是在上海滩上跟全世界宣布的。所以在上海我们有了很多新技术、新制造特别是新金融上面的突破，今天我们又展开了新零售的一个篇章。

　　冲击传统零售不是我们的目的

　　我自己说过，未来没有纯电商、也没有纯线下这样的说法。毫无疑问，三到五年内电商企业比如阿里巴巴还会保持高速成长，但是十年以后到底什么样的商业生态是未来？到底城市新都市的商业圈应该怎么建设？新都市应该是怎么样的？这是我们一直在考虑的。尤其是现在传统零售业的日子非常难过。

　　冲击传统零售不是我们的目的，真正服务好消费者、帮助中小企业成长这是我们的目的，这也是阿里巴巴的价值。作为一个平台我们最主要的价值是赋能别人，所以我们觉得任何一场技术革命大概都是五十年的，前二十年是技术公司的革命、创新，但后面的三十年是技术在社会方方面面巨大的应用，谁能够应用好技术、谁能够把技术进行普惠化，我认为这才是未来。所以去年我们提出了整个影响中国以及世界未来三十年经济社会发展的“五个新”，新零售、新制造、新金融、新技术以及新能源。

　　新零售将影响整个经济商业模式变革

　　新零售将会驱动以渠道推动的前端的改革，势必会影响整个经济商业模式的变化。我也想声明，我们跟百联的合作是自然而然发生的，是一个完全的自由恋爱，双方也非常互补。我们都发现了自己缺少的另外一半，感谢叶董的信任、感谢所有团队的投入，在过去的八个月里秘密谈判了很多次，刚才张勇跟叶董和我讲，几乎每个周末他们都在上海的茶室里面坐着悄悄的谈，这个确实是很有里程碑的一次战略性合作。

　　上海百联是中国现代商业的模板，我们还记得在物质非常短缺的时代全国人民都到上海来淘宝，上海百联旗下很多的老字号是全国人民心中的金字招牌，对阿里巴巴来讲，上海百联更像是零售业的祖师爷，有很多值得我们学习的地方。

　　因为阿里巴巴希望作为一家能够成长发展102年的企业，但是我们刚过了18年，这18年应该是“度日如年”。我们可以想像成为百年企业是多么的艰难，我们要的不仅仅是速度，而是质量，只有质量才能决定是否延续更久、走得更长。

　　未来的竞争只有新零售和传统零售的竞争

　　阿里巴巴18年的发展也成为了全球最大的在线市场，今天的合作不仅仅是上海百联集团和阿里巴巴的合作，也是线上和线下、技术和实业、传统和创新、过去和未来的融合。我们觉得未来已经不存在纯电商或者是纯线下，未来的竞争只有是否是新零售还是传统零售的竞争，我想阿里巴巴相信创新就是如何对待未来的问题，是通过解决未来的问题来解决过去的问题。正因为上海百联有这样的眼光和胸怀，阿里巴巴有这样的尊重传统、尊重过去的理念，我们两家才有这样的天作之合。

　　今天我们在一起不仅仅是为了更大的市场，因为我们双方的市场都足够大。而是为了用现在流行的词语就是“混合经济”，我个人觉得国企和民企双方共同打造“混合经济体”，是因为我们想要共同打造一个前所未有的、创新的新零售经济体，所以我们在一起寻找属于未来的商业、属于未来的新都市，服务未来的消费者，服务一个今天我们可能都想象不出来的、未来的生活方式。

　　今天我特别感谢市委市政府对我们的高度重视，上海市民对我们的信任和支持，我们一定会全力以赴在上海打造出新型的新零售。再次感谢大家为此而做出的努力，我们一定会努力的，谢谢大家！

阿里巴巴集团CEO张勇演讲速记

　　今天新零售主题已经呼之欲出了，大家都很期待阿里巴巴集团的动作，同时在这个过程当中也非常的兴奋、非常的期待。

　　阿里巴巴的愿景

　　回溯到1999年阿里巴巴成立起，我们的使命就是，大家都知道，那就是“让天下没有难做的生意”。到今天2017年，当我们整个时代的发展已经进入到大数据时代，到整个的商业和互联网在技术发展推动情况下，已经进入到技术来驱动商业变革，进入新商业改革深层次深水区的年代，阿里巴巴的使命在今天这个大数据时代，就是如何用大数据的力量，用整个新商业基础设施的建设来使得所有合作伙伴做生意更简单、更高效，这是我们面向未来对阿里巴巴愿景的表述。

　　经过十几年的建设，阿里巴巴集团今天已经在整个电子商务、支付、金融、物流、云计算、大数据等多方面打造了大家熟悉的诸如淘宝、天猫、支付宝、菜鸟、阿里云等互联网基础设施，我们认为互联网基础设施不只属于阿里巴巴，更重要的是它将成为推动整个社会商业经济发展、社会经济发展的基础设施和动力。我们希望在推动新经济体、新零售基础设施的建设上，所有的合作伙伴跟阿里能够一起合作，能够不断的创新、不断为我们消费者和客户创造新的价值。

　　为什么是百联

　　在这个过程当中，经过前一段时间，阿里跟百联集团的叶永明叶董、跟百联很多同事密切的交流，我们也看到这个巨大的机会，特别是在今天，全渠道商业融合的新零售，传统的电子商务和传统的商业都在变革、需要彼此拥抱对方，需要产生化学反应，不断创新，产生新事物，我们跟百联双方在如上观点、如上想法都是一拍即合，这也是促成我们合作的重要前提。

　　在当下发展中，双方希望能够对三个方面的互联网技术和商业结合起到深远的推动作用：

　　1.整个线上和线下数据完全打通

　　这也是阿里巴巴集团在过去几年一直推动的“三通”，就是商品通、会员通、服务通。这是过去的几年我们着力推动的，到目前为止，已经非常高兴看到阿里平台上的合作伙伴在全国超过十万家门店，已经完成了“三通”。“三通”是新零售非常好的起点，以数据为基础的商品、会员和服务的全面打通，给我们共享未来更多新零售的场景，提供了一个非常重要的基础。毫无疑问，整个新零售的展开，特别从去年下半年开始，阿里首先提出了新零售，引起了社会的广泛关注和反响。新零售的推动，我想最重要的就是阿里与诸多合作伙伴能够产生诸多化学反应，不断孕育新的商业变种。

　　2.在随时随地的多场景体验中发生化学反应

　　我们觉得，跟百联的合作就是要让双方化学反应在基于消费者随时随地的多场景体验中贯穿发生，还是回归到商业本质，回归业界都熟悉的流通领域三大核心商业元素：人、货、场（场景），新零售也是基于人货场三要素基于互联网完成重构。相信围绕人货场三要素会不断产生重构的化学反应，从而以大数据、新技术，以互联网驱动不断演化产生全新的反应，能够使得消费者获得随时随地的全新的体验，能够使得商业经营获得更高的效益，消费体验获得更多的便捷，这都是双方全渠道不断打通带来新的机会，这一趋势变化也会贯穿在我们今天和百联的合作之中。

　　我们双方合作框架涉及：两大商业领军者将基于大数据和互联网技术，在全业态融合创新、新零售技术研发、会员系统打通、供应链整合、支付金融、物流协同等六个层面展开全方位合作，为消费者提供随时随地多场景的消费新体验。

　　3.创造一个新零售全新业态

　　无论是在零售创新、会员、供应链、物流各个方面的创新，最终衡量的标尺一定是我们双方能不能创造一个新零售全新业态。今天跟百联的合作非常重要的一点就是，百联集团在上海，上海作为贯穿中国百年商业的桥头堡。同时又在上海经过这么多年的经营和耕耘，从大百货商场到购物中心、大卖场到标准超市、便利店等传统零售全业态。如今跟阿里巴巴的结合，双方合作不只是强化原有的购物中心、原有的便利店、原有的标准超市，而是让它变得经营更有效率、变得更好，我们双方都希望能够在中间能够发生化学反应。

　　衡量本次合作的标准

　　我跟团队在内部讲，我们跟百联的合作最终衡量的成果就是，看看能不能产生大家觉得似像非像、但却从来没见过的，它像商场又不是传统商场、像购物中心又不是传统购物中心，它是一个消费的社区又是一个吃喝玩乐的中心，又是一个消费者连接的中心，又是一个一个新的社区、社群，真正基于消费多场景提供便利。如果双方合作孵化出诸多很多大家都看不懂的业态，我想路子就走对了，这才是双方集团基于新零售共同努力的目标，最根本在于我们双方基于各自全业态和业务模块，希望通过大数据链接不断产生化学反应，对彼此也做了我们各自的承诺。

　　最后，在这里我也特别感谢周市长和上海市政府部门对我们的支持，也感谢叶董和百联所有的同仁们对阿里巴巴的信任，我想今天是一个全新起点，也是新零售元年第一站，今天我们“结婚仪式”举办成功，但是我想后面双方要把日子过好，同时要在一起的日子不断碰撞出新花样，要让所有的消费者，我们每个人都能在今天双方合作当中，在不久的将来就能够亲自体验到焕然一新的、多样性的零售业态、有耳目一新的购物体验，谢谢大家。

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