东风天龙GX服务让运输路上再无后顾之忧!一套无懈可击的服务才是真正的终点。
10大服务承诺,把"用户焦虑"变成"用户安心"
十全十美服务承诺
超长质保:发动机核心零部件5年质保;
以换代修:发动机/变速箱/桥2年内指定故障以换代修,新购车6个月内发生发动机以换代修,赠送二次发动机保养;
东风商用车 天龙旗舰GX 600马力 6X4 牵引车
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经销商
询底价
免费首保:发动机首保免费;
免费检查:提供一年两次免费检查;
免费升级:动力总成保内提供不限次数免费数据升级服务;
免费上门:VIP客户新购车辆在2025年内享受不限次数免费上门服务;
一客一群:针对高端车客户提供"一客一群"VIP服务,匹配专属客服24小时实时响应客户诉求;
专属保障:根据运营线路指定最优专属服务站,提供专项支持保障团队服务,月度免费提供专业化的车辆运营分析报告;
紧急救助:1键呼叫报修,2分钟快速响应,3小时到达现场,4小时解决问题,让客户用车无忧;
超时补偿:因厂家责任不能解决问题导致超时维修,补偿2000元/天;
全国覆盖 24小时高效服务
东风商用车构建了覆盖全国的完善服务体系,拥有820家服务站、1200多个服务网点,以及超过30000名服务专员,为客户提供全天候7×24小时的全方位服务保障。
网联服务:从"被动维修"到"主动呵护"
东风天龙GX尊享智能网联服务,"人、车、路、货"信息共管,"一网打尽"。
主动油/气耗服务:大数据分析、远程指导、随车培训;
主动故障服务:故障主动预警、远程专家优先应答、一键呼叫;
主动安全服务:车机端报警、后台人工干预、车辆主动干预;
更多服务:车辆一键体检、驾驶行为分析、实时监控、服务预约;
增值服务:省钱、赚钱两不误
东风商用车为东风天龙 GX客户提供专项金融方案及更多增值服务。
超低门槛:轻松拥有,无忧启程
超低首付: 最低可满足0首付;高额度: 单笔融资可超过1亿元;超长周期: 最长 48 期超长还款期限;客户不限: 个人、法人客户均可办理。
原厂定制:卡车也能"高定"
差异化定制商品:原厂配件支持、远程性能保障、原厂售后服务、远程升级方案,原厂改装,合规又高效。
保险兜底:停运也能赚钱
保险产品:停运无忧(维修补偿险);GAP险(新车置换险);
金融类产品:
ETC:无需充值,解决卡内余额不足,无法抬杆,账单产品缓解客户资金压力设备终身质保,全国9.5 折、山东高速 8.5 折,结算方式丰富,日结、周结、月结
保费分期:旧车均可办理,解决旧车出单焦虑,准点还款,次年可直接延续线上办理手续便捷,当日下款,快速缓解资金压力。
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