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宁夏局召开全区快递服务质量提升联席会议
2025-08-06 08:13:29
近日，宁夏回族自治区邮政管理局组织召开全区快递服务质量提升联席会议。自治区局负责人出席会议并讲话。各快递企业宁夏区域总部主要负责人参会。
自治区局通报了第一、二季度快递市场监管情况。自治区邮政业安全中心通报了各快递企业申诉服务各项指标和处理情况。各快递企业汇报安全生产主体责任落实、区域统一管理责任落实、快递进村、快递服务质量提升、教育培训、问题隐患整改、末端稳定、申诉投诉处理等工作情况。
会议强调，一是要严守安全底线。深入开展安全隐患排查整治，重点加强分拣中心、营业网点的安全管理，确保消防设施完备、安全通道畅通；强化交通安全管理，对所有运输车辆进行专项检查，加强驾驶员安全培训；完善汛期应急预案，落实分拣场地防水防涝措施，保障人员和快件安全，做好重要活动期间寄递安全服务保障工作。二是要提升服务质量。完善投诉处理机制，配强客服力量，确保投诉及时响应；加强末端网点管理，杜绝违规行为，统一服务标准，提升消费者满意度。三是要强化责任落实。各企业要对照会议要求，细化任务清单，明确责任人和完成时限，确保各项工作落到实处；加强从业人员权益保障，改善工作环境；建立健全风险排查机制，维护行业安全稳定运行。
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