出口跨境电商B2B、B2C模式的奥秘何在？

　　近日，中国电子商务研究中心发布《2015-2016年中国出口跨境电子商务发展报告》。　　

　　报告显示，2015年，中国出口跨境电商交易规模为4.5万亿元，同比增长26%。报告对中国出口跨境电商行业发展环境、行业规模和现状、主要行业商业模式以及未来行业发展的趋势进行详细解读。

(一)B2B模式(信息服务平台、交易服务平台)

信息服务平台

      模式介绍：通过第三方跨境电商平台进行信息发布或信息搜索完成交易撮合的服务，其主要盈利模式包括会员服务和增值服务。

      会员服务即卖方每年缴纳一定的会员费用后享受平台提供的各种服务，会员费是平台的主要收入来源，目前该种盈利模式市场趋向饱和。

      增值服务即买卖双方免费成为平台会员后，平台为买卖双方提供增值服务，主要包括竞价排名、点击付费及展位推广服务，竞价排名是信息服务平台进行增值服务最为成熟的盈利模式。

      代表企业：阿里巴巴国际站、生意宝国际站、环球资源、焦点科技。

交易服务平台

      模式介绍：能够实现买卖供需双方之间的网上交易和在线电子支付的一种商业模式，其主要盈利模式包括收取佣金费以及展示费用。

      佣金制是在成交以后按比例收取一定的佣金，根据不同行业不同量度，通过真实交易数据可以帮助买家准确的了解卖家状况。

      展示费是上传产品时收取的费用，在不区分展位大小的同时，只要展示产品信息便收取费用，直接线上支付展示费用。

      代表企业：敦煌网、大龙网、易唐网

(二)B2C模式(开放平台、自营平台)

开放平台

      模式介绍：开放平台开放的内容涉及出口电商的各个环节，除了开放买家和卖家数据外，还包括开放商品、店铺、交易、物流、评价、仓储、营销推广等各环节和流程的业务，实现应用和平台系统化对接，并围绕平台建立自身开发者生态系统。

      开放平台更多的作为管理运营平台商存在，通过整合平台服务资源同时共享数据，为买卖双方服务。

      代表企业：亚马逊、全球速卖通、eBay、Wish

自营平台

      模式介绍：平台对其经营的产品进行统一生产或采购、产品展示、在线交易，并通过物流配送将产品投放到最终消费者群体的行为。

      自营平台通过量身定做符合自我品牌诉求和消费者需要的采购标准，来引入、管理和销售各类品牌的商品，以可靠品牌为支撑点突显出自身品牌的可靠性。　　

　　自营平台在商品的引入、分类、展示、交易、物流配送、售后保障等整个交易流程各个重点环节管理均发力布局，通过互联网IT系统管理、建设大型仓储物流体系实现对全交易流程的实时管理。

      代表企业：兰亭集势、环球易购、米兰网、DX

(三)主要企业优劣势分析

全球速卖通

      优势：为消费者提供丰富的产品品类选项，涵盖服装配饰、鞋包、手机及通讯工具、美妆及健康、计算机网络、珠宝及手表、家居、玩具、户外用品等；用户流量较大，在部分新兴国家排名前列；拥有阿里巴巴、天猫、淘宝的卖家资源。

      劣势：产品质量难以保证，物流/售后/退换货等客户体验方面一般，因此最初的目标市场欧美地区(服务要求较高)占比逐渐下降，新兴国家占比上升。

eBay

      优势：品牌认同度高，买家资源丰富，在全球范围内拥有近3亿用户、1.2亿的活跃用户，流量大，质量较好；品类丰富；支付系统强大，PayPal拥有超过1.32亿活跃用户，支持26种货币；为吸引中国卖家入驻，成立专业团队提供一站式外贸解决方案，并提供跨境交易认证、业务咨询、专场培训、洽谈物流优惠等服务。

      劣势：对产品掌控能力较弱，售后服务质量一般。

亚马逊

      优势：品类丰富，可选品种超过500万；品牌认同度高，用户流量大，质量较好；对入驻卖家要求较高，品质相对优于其他平台；自建物流中心，在全球有超过80个物流中心，除自营商品外，也为第三方卖家提供物流服务，物流体验较好。

      劣势：尽管对卖家要求较高，但依然无法100%保证平台类商品的质量，若第三方卖家不选用亚马逊物流，物流体验也无法保证。

兰亭集势

      优势：供应链管理能力较强，在婚纱和礼服类产品为消费者提供个性化定制；拥有2个海外采购中心，快递服务商包括Fedex、UPS、DHL、TNT以及中、美邮政，消费者可以针对个人需求选择；客户服务和市场营销方面均由母语国家的员工执行，物流/售后用户体验较好。

      劣势：流量成本较高，质量一般，运营成本较高；核心品类不够突出。信息服务平台

      模式介绍：通过第三方跨境电商平台进行信息发布或信息搜索完成交易撮合的服务，其主要盈利模式包括会员服务和增值服务。

      会员服务即卖方每年缴纳一定的会员费用后享受平台提供的各种服务，会员费是平台的主要收入来源，目前该种盈利模式市场趋向饱和。

      增值服务即买卖双方免费成为平台会员后，平台为买卖双方提供增值服务，主要包括竞价排名、点击付费及展位推广服务，竞价排名是信息服务平台进行增值服务最为成熟的盈利模式。

      代表企业：阿里巴巴国际站、生意宝国际站、环球资源、焦点科技

交易服务平台

      模式介绍：能够实现买卖供需双方之间的网上交易和在线电子支付的一种商业模式，其主要盈利模式包括收取佣金费以及展示费用。

      佣金制是在成交以后按比例收取一定的佣金，根据不同行业不同量度，通过真实交易数据可以帮助买家准确的了解卖家状况。

      展示费是上传产品时收取的费用，在不区分展位大小的同时，只要展示产品信息便收取费用，直接线上支付展示费用。

      代表企业：敦煌网、大龙网、易唐网

(二)B2C模式(开放平台、自营平台)

开放平台

      模式介绍：开放平台开放的内容涉及出口电商的各个环节，除了开放买家和卖家数据外，还包括开放商品、店铺、交易、物流、评价、仓储、营销推广等各环节和流程的业务，实现应用和平台系统化对接，并围绕平台建立自身开发者生态系统。

      开放平台更多的作为管理运营平台商存在，通过整合平台服务资源同时共享数据，为买卖双方服务。

      代表企业：亚马逊、全球速卖通、eBay、Wish

自营平台

      模式介绍：平台对其经营的产品进行统一生产或采购、产品展示、在线交易，并通过物流配送将产品投放到最终消费者群体的行为。

      自营平台通过量身定做符合自我品牌诉求和消费者需要的采购标准，来引入、管理和销售各类品牌的商品，以可靠品牌为支撑点突显出自身品牌的可靠性。　

　　自营平台在商品的引入、分类、展示、交易、物流配送、售后保障等整个交易流程各个重点环节管理均发力布局，通过互联网IT系统管理、建设大型仓储物流体系实现对全交易流程的实时管理。

      代表企业：兰亭集势、环球易购、米兰网、DX

(三)主要企业优劣势分析

全球速卖通

      优势：为消费者提供丰富的产品品类选项，涵盖服装配饰、鞋包、手机及通讯工具、美妆及健康、计算机网络、珠宝及手表、家居、玩具、户外用品等；用户流量较大，在部分新兴国家排名前列；拥有阿里巴巴、天猫、淘宝的卖家资源。

      劣势：产品质量难以保证，物流/售后/退换货等客户体验方面一般，因此最初的目标市场欧美地区(服务要求较高)占比逐渐下降，新兴国家占比上升。

eBay

      优势：品牌认同度高，买家资源丰富，在全球范围内拥有近3亿用户、1.2亿的活跃用户，流量大，质量较好；品类丰富；支付系统强大，PayPal拥有超过1.32亿活跃用户，支持26种货币；为吸引中国卖家入驻，成立专业团队提供一站式外贸解决方案，并提供跨境交易认证、业务咨询、专场培训、洽谈物流优惠等服务。

      劣势：对产品掌控能力较弱，售后服务质量一般。

亚马逊

      优势：品类丰富，可选品种超过500万；品牌认同度高，用户流量大，质量较好；对入驻卖家要求较高，品质相对优于其他平台；自建物流中心，在全球有超过80个物流中心，除自营商品外，也为第三方卖家提供物流服务，物流体验较好。

      劣势：尽管对卖家要求较高，但依然无法100%保证平台类商品的质量，若第三方卖家不选用亚马逊物流，物流体验也无法保证。

兰亭集势

      优势：供应链管理能力较强，在婚纱和礼服类产品为消费者提供个性化定制；拥有2个海外采购中心，快递服务商包括Fedex、UPS、DHL、TNT以及中、美邮政，消费者可以针对个人需求选择；客户服务和市场营销方面均由母语国家的员工执行，物流/售后用户体验较好。

      劣势：流量成本较高，质量一般，运营成本较高；核心品类不够突出。　　

　　以上是物流时代周刊整理的我国出口跨境电商行业的B2B与B2C模式以及一些具有代表性的企业标杆，手机前的您不知是否看懂。　　

　　如果还是不太明白，那没有关系，第二届“一带一路”中国（兰州）国际跨境电商物流大会将会为您一一解答各种难题。　　

　　9月11日至13日，我们在兰州共同探讨跨境电商深层次发展、中欧班列（兰州）集散转运中心以及进出口贸易与物流效率等热议话题。

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