当前位置: 首页 > 企业访谈 > 正文

东风商用车公司领导调研后市场服务业务

品牌 东风商用车
进入品牌专区

2025-03-28 08:22:58

  3月19日,东风商用车有限公司党委副书记、副总经理刘利成调研后市场服务业务,深入了解经营、党建等各项工作开展情况。

  东风商用车总经理助理福兰克一同调研。公司完好率及客户支持部、质量管理部、数字化部负责人及相关业务人员参加调研座谈会。

东风商用车公司领导调研后市场服务业务

  会上,刘利成听取了完好率及客户支持部工作汇报,深入了解党支部建设、服务业务定位、后市场业务现状、行动对策、质量管理等情况。与会人员就优化售前/售后服务环节、加快客户诉求响应速度、提升客户满意度、数字化赋能后市场服务等内容进行交流

  刘利成表示

  面对竞争激烈的市场环境,完好率及客户支持部要认真践行"以客户为中心",坚持党建引领,强化履职担当,加强数字化、信息化管理,提高服务工作水平,不断创新服务模式,提升服务质量和服务效率;

东风商用车 天龙旗舰KX 王者版 530马力 6X4 LNG自动挡牵引车(DFH4250D13) 东风商用车 天龙旗舰KX 王者版 530马力 6X4 LNG自动挡牵引车(DFH4250D13) 品牌 | 车系 | 配置 | 图片 | 经销商 询底价

  认真梳理归纳总结,推进"研究加强物流环节、售前库存整备管理""简化保修政策条款""依托完好率大数据做服务及质量预防性管理"等改善课题,不断优化服务流程,持续提升产品可靠性和服务质量,为客户创造更大价值;

  充分利用车辆完好率大数据平台,保证数据准确性和完整性,加强车辆全生命周期管理,不断提升车辆完好率;

  持续优化客户服务流程,加强与供应商、经销商协同合作,构建高效、便捷的服务网络,提高服务响应速度和服务质量,为客户提供更可靠的产品和更优质的服务体验,为东风商用车高质量发展作出新的更大的贡献。

【独家稿件及免责声明】本网注明转载文章中的信息仅供用户参考。凡注明来源“运输人网”的作品,未经本网授权均不得转载、摘编或使用。联系邮件:master@yunshuren.com

点击关键字阅读相关文章: 文章来源:东风商用车
阅读
收藏 收藏

评论

评论内容最少2字,最多200字
check in
同步到在路上
report

最新多维现场报道

最新活动

品牌视频

用户故事

图片
热门活动
品牌车系用途
推荐品牌
精选车系
说说你的看法 说说你的看法...
join favorite