菜鸟显露鸿鹄之志

　　跨境电商成为发展新动能、中国企业全球化加速、AI（人工智能）爆发带来物流技术变革、ESG（企业社会责任）成为业务核心竞争力……近日在菜鸟举办的2023全球智慧物流峰会上，菜鸟集团CEO万霖分享了未来物流行业发展趋势和菜鸟面向下一个十年的物流网络建设计划。

　　基于物流行业变化趋势，菜鸟在会上展示了其在物流全球化、物流数智化以及ESG等方面的创新及探索。“作为独立面对市场、面对客户的智慧物流企业，菜鸟也会坚持数智化、全球化、产业化的战略方向，持续投入和建设物流能力。”阿里巴巴集团董事会执行副主席、菜鸟集团董事长蔡崇信表示。

深耕国际物流 “全球五日达”年内上线

　　“618”购物节前夕，菜鸟阿联酋海外仓正式启用。这是中企在阿联酋开设的最大海外仓之一，占地5000平方米，可服务中东全境。随着阿联酋海外仓的启用，阿联酋消费者将有望体验到平均“3日达”，最快“次日达”的购物体验。

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　　这是菜鸟不断提升国际物流时效的一个缩影。在出口电商保持高速增长的趋势下，跨境物流费用占比较高、物流时效不确定等问题已严重阻碍行业的高质量发展，菜鸟希望通过建设一张全球领先的智慧物流网络，为跨境电商企业提供质优价美的物流服务。

　　目前，菜鸟已在全球布局多个智慧物流网络，拥有超15个海外分拨中心，服务于进出口外贸的跨境仓库面积300万平方米，与全球超过60个口岸合作建立智能清关系统，每月240多架次包机在全球各地间进行干线运输。

　　同时，菜鸟不断优化物流全链路精细运营能力，实现跨境物流的降本增效。在此次峰会上，万霖宣布，菜鸟将联合速卖通在今年年内正式推出“全球五日达”国际快递快线产品，从重点国家市场开始，逐步让跨境包裹实现5个工作日送达。

　　“全球五日达”国际快递快线产品依托的正是菜鸟对国内揽收、干线运输、海外分拨与末端配送四段物流链路的精细化运营能力。菜鸟国际快递快线产品预计可让跨境包裹从支付到签收全程时长较行业平均提速30%，能够有效满足跨境商家对物流时效与性价比的需求。

　　除了国际快递提速，万霖表示，今年菜鸟还将在欧洲、北美、东南亚等海外重点市场建设海外本地物流网络。

　　目前，菜鸟已在西班牙推出本地快递自营业务。依托于西班牙海外仓群、自动化分拨中心、六大配送站等物流基础设施，菜鸟在西班牙自建的配送网络实现进一步拓展，配送服务覆盖当地30多个城市，在20多个城市提供“隔日达”配送服务，并已在马德里、巴塞罗那等核心城市开展“次日达”配送服务。

数字化提质扩面 助推产业升级

　　提供高效的智慧物流和供应链服务是菜鸟重要发展方向。作为一家全球化产业互联网公司，成立十年来，菜鸟始终坚持数字化发展方向，将数字技术和物流产业深度融合。

　　2014年，菜鸟率先推出电子面单。作为菜鸟开发的第一个数据产品项目，电子面单所代表的数据技术在物流行业中发挥了关键性基础作用，推动中国快递业进入数字化时代，并在2019年被评为邮政快递行业科学进步一等奖。从一张小小的面单开始，快递包裹有了电子身份证，逐步推动快递从手工操作时代，快速步入自动化、智能化时代。

　　高拍仪、智能灯条、云监控……如今，在不少菜鸟乡村末端服务站点，这些数字化设备已经成为标配。在推动快递下乡过程中，菜鸟乡村将智慧化放在极为重要的位置。目前，菜鸟乡村在共配系统、智能硬件等业务场景投入近亿元资金，研发升级溪鸟共配系统、云监控、智能数字大屏、共配中心自动化分拣等多项IoT软硬件，用于末端共配站点的智能化改造和升级，包裹派件及用户取件效率有效提高。“使用数字化设备后，每日快递上架时间由之前的3.5小时变为1.5小时。客户单个包裹取件仅用30秒，较之前减少2分钟，前期取件堵、漏取件、找件慢、找件难问题得到有效解决。”内蒙古巴林左旗碧流台镇共配站点负责人介绍。

　　如今，菜鸟还将数字化技术进一步延伸至供应链领域。除了物流行业，菜鸟数字供应链产品已在快消零售、工业制造、汽车等多个行业应用。2023全球智慧物流峰会期间，菜鸟还发布了一款基于大模型的数字化供应链产品，通过菜鸟算法+基于大模型的生成式AI辅助决策，在销量预测、补货计划和库存健康等领域实现提质增效，有力推动物流供应链进入大模型时代。

ESG脱虚向实 更好服务社会民生

　　万霖表示：“这几年全球企业已经逐渐形成一个共识，ESG从原来的框架、方向变成一些更实的举措，而且很多企业已经逐步开始把ESG当成核心竞争力来建设。”对于菜鸟而言，绿色物流与应急物流是ESG建设已形成独特能力的两个方向。

　　通过推广电子面单、装箱算法、智能路径规划、环保袋、循环箱、绿色回收箱、光伏物流园等，菜鸟已经形成了从订单生成到包裹送达的全链路绿色物流解决方案。以绿色装箱算法为例，菜鸟研发的装箱算法每年助力至少3亿个快递包裹实现“瘦身”，相当于减少使用8000万个纸箱。而在线下，菜鸟在“双11”期间推出“快递包装回收全民领鸡蛋”活动，推动快递包装绿色回收。2022年“双11”期间，共回收快递纸箱超740万个。

　　全球智慧物流峰会期间，菜鸟还与上海市粮食和物资储备局签署战略合作协议，双方将在应急物流保障体系建设、物资应急保供等方面展开合作，共同探索更为高效的应急物流体系，提升应急状态下的保供能力和救灾效率。

　　自新冠肺炎疫情以来，菜鸟不断将自身建设的全球物流网络、国内供应链和配送能力投入到我国及全球应急运输中，已初步搭建出包括备灾管理、紧急运输、中转调拨等在内的数字化应急物流解决方案。今年3月，菜鸟还与联合国世界粮食计划署达成战略合作，成为其首个开展战略合作的中国物流企业。目前，菜鸟已累计向全球150多个国家和地区运送了超3亿件医疗和生活物资。

　　如今，菜鸟已在全国开设七大应急枢纽、50个应急储备仓、10万多家应急服务站点，用于救灾物资的储备、处置和配送，在面对国内突发疫情和自然灾害时，可迅速启动有效应对。

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