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物流那些事：快递小哥新技能，凭声音追到初恋女友
2016-04-18 09:40:00
提到快递小哥，大家平日拿了包裹后，也不会对他们有太多的记忆。但在大坪某社区到家的快递公司，有一个好嗓音的快递小哥，他叫冀官豪，凭借着电话里带磁性的声音，他电话追到初恋、工作获得了客户99%的满意。
一、凭声音找到初恋女友
冀官豪今年26岁，河南平顶山人。小编第一次接触冀官豪，听到他声音时，感觉那是种磁性浑厚、吐字清楚的声音，只是略带点北方口音。
说起自己的好声音，冀官豪一开始还没注意到。直到因为声音追到初恋，他才逐渐意识到。这也成为他"声音"故事里，最自豪的地方。
在做快递员之前，冀官豪是做销售的。一次给客户打电话，他拨错了一位号码，打到陌生女孩小雪的手机上。虽然打错了，但两人也因此在电话里熟悉起来，还成为了恋人。
虽然后来因为工作发展需要，冀官豪没能和小雪一直走下去。但这段电话结下的初恋，一直是冀官豪心里美好的回忆。"我记得她曾经说，我的声音很好听，让人觉得很舒服。"
冀官豪出社会比较早，高中还未毕业就出社会闯荡。在声音方面，他从来没有经过什么专业训练，在他看来，就是普通说话而已。在家排行老二的他，还有个姐姐和弟弟，父母在地里务农。
"他的声音天生是这样，我们一家人都不是这种。"妈妈曾女士说，她很喜欢听儿子给她打电话，"声音听起来慢悠悠的。"
二、"好声音"容易跟客户沟通
现在，冀官豪从事的是快递方面的工作，每天要打上百个电话和客户沟通。令他没想到的是，声音还能给他的工作带来好运。
冀官豪说，他做的是线下送到家的社区快递，有时候客户对送来的蔬菜瓜果不是特别满意，就会最先找快递员沟通。虽然是件可以商量的事，但要是在气头上就很不好沟通，稍不注意，就会被投诉不满意。
在冀官豪三千多单业务中，每次遇到问题有人打电话时，他总能跟客户慢条斯理地沟通。在他送快递订单里，自己看到只有三次投诉。
同事贾平羡慕地说，"可能就是因为他的声音有魔力，他和客户解释的时候，对方就能听得进去。"
不过声音虽然好听，冀官豪却有个关于声音的尴尬事。朋友总会拉着他去唱KTV，"我唱歌五音不全啊。"冀官豪说，每次他说自己不擅长唱歌时，朋友们都不信，还以为他在谦虚。
"这个我可以证实，确实一开口，就没得魅力了！"贾平说，冀官豪能把每句歌词都唱跑调也是种本事，"浪费声音啊！"
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