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迎战双11旺季 快递企业亮出了这些新技能

2022-11-03 07:23:00

  双11来袭,2022年快递旺季正式拉开帷幕。今年双11,除了比拼送货速度外,不少快递企业还亮出了一些新技能,在预售发货、分拣、派送各个环节进一步提升服务水平。

迎战双11旺季 快递企业亮出了这些新技能

“预售韵速达”首次亮相

  今年双11,针对预售商品,不少快递公司推出极速达服务,提前将商品运送至末端网点,大大提高了派送速度。

  韵达快递的“预售韵速达”在今年双11首次亮相。10月31日晚20点52分,家住上海浦东新区的高女士签收了由韵达小哥上门派送的网购商品,她成为韵达全网首位签收韵达快件的消费者。

  负责给高女士派送的韵达上海浦东新区北蔡公司万科服务部网点快递小哥李翔透露,高女士购买的商品属于“预售韵速达”订单,包裹在10月26号就已经到达网点仓库,消费者在10月31日当晚20:00付完尾款后,系统自动发送信息到网点端,他立即电联所有完成付款客户进行确认,收到回复立即送出。

  据介绍,适用“预售韵速达”的包裹,在消费者支付完定金后,对应商品提前运送至离收货地点最近的转运中心和末端网点,消费者支付完尾款后,快递包裹可以从最近网点发出,让消费者在大促期间的收货体验大幅升级。

AI智能防暴力分拣

  长期以来,快递行业的暴力分拣备受诟病,往往造成包裹的挤压和破损。

  为应对双11巨大的货量,德邦快递在车辆、人力各方面进行了提前部署,并针对家具、家电、鞋服、母婴、快消等领域的商品实施定制化运输方案,保障收转运派各环节高效运转。

  同时,在行业内首创大小件融合多层立体自动化分拣系统,在分拣体型较大的大件商品时,也能达到与分拣小件货物一样的效率。此外,引入的AI智能防暴力分拣系统还能够对工作过程进行监控,规范分拣操作,有效改善包裹破损情况。

  受末端揽收条件有限以及分拣系统落后等原因影响,大件快递是很多快递企业的“硬伤”,近些年家电、家具等产品网购升温的情况下,德邦快递严格执行“大不压小,重不压轻”等标准,实行定制化包装,有效降低货物在运输过程中损坏的概率。针对大件家具送货难、破损高、异常多、安装时间不确定、费用不透明等问题,在全国范围内推行送装一站式服务,为消费者提供便利。

无人车配送进一步提升

  疫情之下, 提倡无接触配送,而无人车等智能设备的普及,也让这个双11提高了配送效率。

  今年双11,达达无人配送开放平台朋友圈再扩大,与新石器无人车、毫末智行两家业内领先的无人车企业达成合作,进一步推动无人配送在即时配送场景下的常态化、规模化应用。截至目前,达达无人配送开放平台累计支持配送超过6万个商超订单。

  据介绍,达达无人配送开放平台涵盖订单管理、无人车智能调度、人机交互三大运营管理系统。订单管理系统,可保障对每笔订单的实时管理;无人车智能调度系统则可实现对无人车的调度、路径规划,确保其高效接驳与配送订单;人机交互系统则通过标准化的操作方式,数字化管理订单装车、末端接驳、异常状态维护等。

  同时,达达无人配送开放平台在业内率先打造“大车+小车”无人配送混合运力模式,使无人配送“大车”装载量大、续航强的优势,与人行道物流机器人这种无人配送“小车“小巧灵活的特点有机结合,更好匹配不同配送需求,让无人配送服务更灵活、更精准、离用户更近。

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