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中国重汽亲人服务有温度,售后保障更速度!

中国重汽汕德卡
进入品牌专区

2022-03-28 16:31:57

  3月15日,一辆载有柴油危化品的汕德卡牵引车途经宝鸡市高新大道时抛锚,客户联系宝鸡众汇通达服务站报修,但是由于疫情原因,宝鸡市实行交通管制,服务站无法外出。服务站通过电话指导客户维修,仍无法解决车辆故障。客户车上的食物也吃完了,情势非常紧急。

中国重汽亲人服务有温度,售后保障更速度!

服务有温度 亲人总相随

  3月17日,服务站站长苗朋博联系宝鸡市公安局交警支队陈仓大队求助,按照苗站长的描述,陈仓大队教导员王警官带领民警赶往故障车所在地向客户了解情况,之后又赶往服务站所在汽配城,为服务车辆开路,服务站服务人员在警车的带领下赶往车辆现场。

疫情无情人有情 客户满意是宗旨

  服务站人员到达现场后,迅速找出了问题原因,及时为客户解决了车辆故障。客户满含热泪的向民警及服务站人员连连感谢,对中国重汽服务站的"亲人服务"赞不绝口。

专业好实力 用心好口碑

  此次在疫情管控的特殊环境下发生的救援事件,引起了当地媒体关注,宝鸡市新闻网在其抖音、快手、网易新闻等官方平台上都进行了宣传报道。

  虽然新冠疫情给客户带来非常大的困难和不便,但中国重汽"亲人服务"始终秉持让客户满意的服务宗旨,用热情、专业的服务为客户排忧解难,诠释中国重汽"亲人服务"理念。

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