CN
EN
东风柳州汽车有限公司注重把握市场的脉搏、重视用户的需求，以“为客户创造价值，为社会创造财富”为经营理念，不断开发适应市场发展、满足市场需求的高品质产品，营销、服务网络遍布全国，并打入国际市场。
售后服务政策
1、车辆保修期政策
质量保修期限按车辆驾驶室进行分类，代表了不同的系列平台产品，平台中再划分为公路类车辆及工程类车辆。结合车辆所属车型系列类别，确定其零部件质量保修期限。
东风柳汽乘龙H7/M7公路牵引车辆整车质量保证期限在36个月内，公路载货车辆整车质量保证期限在36个月/30万公里内，工程自卸车辆整车质量保证期限在12个月/10万公里内；M5/M3公路牵引车辆整车质量保证期限在30个月内，公路载货车辆整车质量保证期限在30个月/25万公里内，工程自卸车辆整车质量保证期限在12个月/10万公里内；常规系列公路车辆整车质量保证期限在18个月/15万公里内，工程自卸车辆整车质量保证期限在12个月/10万公里内。
新车走合保养政策
新车行驶里程1500-4000公里且在两个月内，需到服务商处进行首次保养； 新车首保底盘部分在规定里程及时间内全免费，发动机部分按对应发动机厂家标准执行。
维修保养工作流程
目前东风柳汽商用车的大体维修保养可分为客户报修、初步判断修理条件、派工、维修、竣工检查、客户回访等流程，具体表现为：
服务站分布情况
应急维修情况
东风柳汽乘龙汽车呼叫中心可为客户提供365天24小时咨询、紧急救援、投诉处理、预约服务、服务派工、外出调度和回访呼叫服务。呼叫中心在收到信息后对处理过程进行全程跟踪，解决用户在售前、售后中遇到的产品、销售、服务和配件供应等问题。呼叫中心的建立，已为东风客户提供了更加全面快捷的售后服务。
【独家稿件及免责声明】本网注明转载文章中的信息仅供用户参考。凡注明来源“运输人网”的作品，未经本网授权均不得转载、摘编或使用。联系邮件：master@yunshuren.com
分享
收藏
产品关注排行榜
- 1 东风柳汽 乘龙H5 快运房车 220马力 4×2 6.8米仓栅式载货车(LZ5180CCYM3AB)
- 2 东风柳汽 乘龙H5 270马力 6X2 7.8米栏板载货车(LZ1250H5CC1)
- 3 东风柳汽 乘龙H5 270马力 4×2 9.6米厢式载货车(LZ5180XXYM5AB)
- 4 东风柳汽 乘龙H5 重卡 430马力 6X4 牵引车 (LZ4251M7DB)
- 5 东风柳汽 新乘龙M3 220马力 6×2 5米自卸车(LZ3251M3CB1)
- 6 东风柳汽 乘龙H7重卡 460马力 6X4牵引车(LZ4251M7DB)
- 7 东风柳汽 乘龙H5 中卡 240马力 4*2 载货车（1H5YJ24A51D1B）
- 8 东风柳汽 乘龙H5 顺通版 240马力 4×2 载货车(国六)
- 9 东风柳汽 乘龙H5 快运房车 200马力 4×2 9.8米厢式载货车(LZ5180XXYM3AB)
- 10 东风柳汽 乘龙H5 260马力 6×2 9.7米栏板载货车(LZ1251H5CB1)
评论