深挖需求快响应 2016陕汽商用车商务年会召开

　　2015年12月23日，以“客户导向 深耕细分 快速响应 突破共赢”为主题的陕汽商用车2016商务年会在宝鸡隆重召开，陕汽控股总经理王延宏以及来自陕汽商用车渠道经销商、服务商、金融机构、媒体等四百余人参加了大会。

　　会场外展区，二十余辆台性能卓越、质量精良、制作精美的陕汽轩德3、6、9系展车，涵盖准重型、中型、轻型全系列商用车产品线，充分展示了2015年陕汽商用车新产品开发的成果，为搏击2016汽车市场竞争奠定基础。

　　商务大会上，首先由陕汽控股总经理王延宏，介绍2016陕汽集团战略及对宝华的战略发展规划和宝华公司在集团中的定位，为宝华公司来年的发展指明了方向。

　　接着，陕汽商用车董事长兼总经理王春松做了题为“深挖需求快响应 共铸精品赢未来”的报告。报告中，王总总结了2015年主要工作，布局2016年公司的发展思路。

　　2015年，面对错综复杂的经济环境和行业整体下滑的严峻形势，陕汽商用车公司全体员工以“服务赢市场，管控提双效”的工作方针为指导，心无旁骛，聚焦发展，在整车上量、盘活存量、提高工作效率、管理上台阶等方面取得了显著的成绩。预计全年共计销售各类汽车产品5300辆，同比增长32%;销售驾驶室27000辆份，同比增长10%;实现销售收入14.19亿元，同比增长22%，实现了逆势增长。

　　在2016年，陕汽商用车将在继续加大中卡营销力度的同时，深化营销体制改革，推动营销网络优化提升发展。力争实现整车销售13000辆、新M3000驾驶室37000辆份的产销目标的目标。将从以下着手作为支撑：

　　1.落实快速响应及协同开发机制，着力将需求转化为适销产品

　　2016年，我们将借力集团优势资源，全力打造“轩德”品牌，搭建全系列的平台化产品，重点推进载货车、轩9系轻卡、纯电动车和牵引车的研发布局;明确以需求为导向的产品开发思路，注重适应性开发和柔性开发，从市场、从竞品、从自身，特别是从用户使用的全过程中挖掘需求，在满足细分市场及差异化需求的道路上辛勤耕耘，永不止步，做到需求拉动，技术推动，质量带动，确保产品快速响应市场，形成精准满足市场的各方面能力，迅速赢得用户青睐,快速实现销量突破。

　　2.精准把握细分市场需求，全力培育核心竞争能力

　　2016年，我们要高效精准把握细分市场需求，布局准重卡、中卡、轻卡差异化系列产品，培育具备“集成优势”、“快速响应”的市场竞争能力。我们要深度关注产品全生命周期和用户经营全过程，强化营销转型思路及策略，变革营销手段，创新营销模式，建立陕汽商用车渠道差异化优势;巩固传统市场自卸车销量，全力推进载货车及专用车销量上升，实现轩德9系、牵引车、纯电动车产品销量突破;以销量目标为中心，实现销售区域向南转移，形成固化西北，强化东南的销售渠道布局;提高经销商准入条件，建立快速的准入及淘汰机制,下沉渠道,强化二级网络建设;依托德银融资租赁平辆，积极创新租赁模式，加大融资租赁业务占比,提升销量;加强基础管理，打造营销信息化平辆，健全制度流程，奖罚分明，强化营销团队主动出击、主动担当、敢于碰硬、敢于往前冲的工作作风，激发营销团队激情和活力。

　　3.创新管控手段，实现质量突破

　　2016年，我们将以为用户提供高性价比的车辆为宗旨，关注产品全生命周期和用户车辆运营全过程，不断提升市场需求的实现能力和客户满意度。我们将围绕需求关注质量，参与产品设计开发全过程，以车辆自重、油耗、配置及价格作为参照对标竞品，确保主销车型性价比达到或超越竞品。我们将健全客户需求评审机制，同时加大客户对产品尤其是新品的评审力度，强化产品技术改进，建立健全市场快速响应机制，将两个“关注”体现到流程上，落实到行动上，急用户之所急，想用户之所想，说到做到，做就做好。同时，在质量管控方面我们要以借力集团为抓手，向集团质量系统全面对标学习，引进先进的质量管控理念、流程和工具、方法，力争整车质量实现质的飞跃。

　　4.强化服务保障，实现服务转型

　　2016年，我们将秉承快速响应的服务理念，以创新思维和务实态度让用户感受到实质性的突破。我们要基于行业和客户变化，贴近市场深化服务网络布局，重点加强公路物流运输车辆的售后保障，满足客户对高效物流运输的需求;努力做好资源前置和服务保障，特别是加强配件管理和400服务的突破创新，确保第一时间解决用户后顾之忧;强化服务团队培训，从技能到意识全面提升;创新定制化服务，助力集团客户实现车辆出勤率最大化;不断完善客户对售后服务质量的评价机制，倾听客户真实声音，持续提升企业服务管理水平;借力集团，完善售后服务支持系统，通过移动互联技术加快服务响应速度，以全方位的产品和服务整合式推广，将陕汽商用车“快速响应”的形象深入用户，打造服务核心竞争力。

　　会上，来自陕汽商用车公司销售、技术、生产、质量等部门及供应链、金融支持等方面代表做了介绍发言。

　　此次大会的亮点莫过于场外展车体验及试乘试驾环节。由工作人员如数家珍绕车360度对各个车辆性能透彻讲解，到参会代表争先恐后上车体验，无不体现陕汽商用车高品质的制造，特别是今年新推研发的陕汽·轩德X3改进版、准重卡牵引车、新轩德9系等新品，以外形高大威猛，驾乘舒适无不引得来宾围观赞叹，成为陕汽商用车参与2016汽车市场的又一利器。

【独家稿件及免责声明】本网注明转载文章中的信息仅供用户参考。凡注明来源“运输人网”的作品，未经本网授权均不得转载、摘编或使用。联系邮件：master@yunshuren.com