当前位置: 首页 > 深度报道 > 正文

快递员3天只睡8小时,除了感动,我们还应该思考什么?

2018-12-05 09:08:24

一周送完2006年全年快递量;

“双11”快递员称3天只睡8小时;

“双11”过后快递小哥熬夜蹲点至凌晨2-3点抢快递柜;

“双11”期间,万元招聘快递员;

……

  中国快递员的数量超300万名,2018年快递业务量或超500亿件,“双11”几天期间产生十几亿包裹……在天猫联合菜鸟发出的致谢快递员公开信中提及,仅用一周时间,已经有超过11亿被及时送达。在这些庞大数据的背后,是行业快速发展的结果,也是当下消费不断升级的写照。

  作为消费者,当我们拿到自己的包裹后,除了感叹速度之快,我们还应该思考什么?

  不容忽视的是,这些数据背后更离不开一个个快递员辛苦的付出,正如以上描述的一样三天只睡8小时,凌晨蹲守快递柜……转头一想,通过快递员们如此工作“熬”出来的高时效配送与靓丽的数据,这证明行业的发展还不尽如人意的,至少从快递员这一角度来看还是存在不少问题的。

收入不稳定

  在大多数城市,因为收货人白天上班,家里没人,快递小哥把包裹放在门外的消防栓下面,从而造成无人签收、快件丢失等情况,一旦索赔,十有八九就是快递小哥的责任。

  虽然现在很多小区开始有了快递柜,但是比起快递单量,快递柜在内的末端设施量还不够,尤其是在“双11”这样的购物狂欢节。由于行业发展迅猛,在快递业的用工体制中,有的是合同工,有的是派遣工,有的是临时用工,社保等权益难以执行到位。

  同时,罚款、房租、生活费、加油费、车子修理费等,可能还要缴纳电梯费、进社区费等。而且一些网点甚至还会拖欠工资。

负荷量大

  虽然网络上盛传快递员月收入过万,但大多数快递员的工资还是按派单量计算。所以,想要月入上万的话,要有好的大客户,好的地理位置,好的体力,不然就得像“双11”一样,每日派件300-400件。这种工作量远远超过常人能够负荷的精力。

  对大多数快递员来说,体力负荷在一天120件个件左右。而在“双11”期间,为了保障快递的时效性,快递单量过多,很多快递员一天只睡四小时,有的甚至为了能够送出包裹,便熬夜“占领”快递柜。

快递员3天只睡8小时,除了感动,我们还应该思考什么?

流动性大

  众所周知,快递企业飞速发展是享受了电商发展的红利。在电商飞速发展的这些年里,快递企业快速扩张和成长。但快速扩张也造成了快递员、网点、快递公司的利益没有很好的平衡之策。

  单论快递员,因为岗位劳动强度大、工作时间长,快递员的工作稳定性较差。于是便形成快递业成为流动性大、外来务工者多、从业者服务时间短的恶性循环。尤其是每年春节后,快递公司的一个重要任务就是招工,以防止网点停摆和业务爆仓。

科技普及有限

  虽然,快递业也在加快转型,从传统的“劳动力密集型”,转为向高科技、大数据和人工智能要效率。但技术应用还只是在头部企业得以落地,在小企业或是三四线城市还没有投入使用,由于规模效应无法达到,导致技术成本很大。比如,在“双11”期间,很多快递企业还是采用招收零时工来解决单量过多的问题。

认可度低

  快递员用他们的双手送去快递的过程,其实也不是那么容易。对于一些高档住宅区、写字楼,快递员进入十分不方便。

  在联系收件方时,经常打电话没人接,造成一个件要快递员送好几次,因此增加了很多工作量。除此之外,网上更是爆出,一些小区要对快递员收取物业费,更有甚者因为货物损坏而对快递员进行言语侮辱,甚至是“武力”对待。

  同时,快递员群体所遭受的风险远不止于暴力危害和人格侮辱,投诉扣款、快件丢失、伤亡事故等等,这些风险同样让快递员群体胆战心惊。对于快递员辛苦的劳动和付出,不一定完全体现在工资上的同时,也无法得到社会相应的认同和尊重。

  “双11”期间快递员、分拨中心人员、仓储员等没日没夜的加班,有人对以这种方式保障高品质的服务提出质疑,认为如此服务并不符合当下高质量发展的现状。

  超过300万的人,为每一个网购者的快递而奔走,这是一份工作,不过在这工作的背后,却有很多常人看不见的艰辛和心酸。虽然快递行业的发展带来了大量的就业机会,但在保护快递员权益的方面,还需要快递企业更多的作为,同时,这个社会也应该给予快递员这个群体更多的尊重和理解。

  只有如此,快递服务才会变得更有意义,行业才会朝着高质量方向去发展。

【独家稿件及免责声明】本网注明转载文章中的信息仅供用户参考。凡注明来源“运输人网”的作品,未经本网授权均不得转载、摘编或使用。联系邮件:master@yunshuren.com

点击关键字阅读相关文章: 文章来源: 物流时代周刊
阅读
收藏 收藏

评论

评论内容最少2字,最多200字
check in
同步到在路上
report
图片
热门活动
品牌车系用途
推荐品牌
精选车系
说说你的看法 说说你的看法...
join favorite