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一个电话能解决的事儿都不叫事儿

品牌 福田欧曼
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2015-11-23 10:00:00

  2015年11月11日凌晨三点多,今年9月份购买的一台山东牌欧曼GTL超能版在喀什至阿克苏高速公路上行驶中突然熄火。

一个电话能解决的事儿都不叫事儿

  阿克苏成大服务站工作人员接到用户报修电话后即可出发。到现场检查为油箱烧干了。

一个电话能解决的事儿都不叫事儿

  八点钟经过服务人员4个多小时的辛勤工作(南疆地区燃油管控严格,非车辆不零售,工作人员返回服务站所在地购买燃油),为该车加了40升柴油后车辆终于打着了。

一个电话能解决的事儿都不叫事儿

  冬季夜里的新疆,那叫一个冷。修一会车,再躲在服务车里暖和一下,再接着干。

  用户很感激,非要天亮了到阿克苏宴请服务人员并品尝家乡的即墨老酒,服务人员婉言谢辞了。酒虽没喝,但是有用户这么一句暖心的话,得到了用户的认可,心里也暖暖的!


  随着现代社会的快速发展,物流运输的时效性已成为众多卡车用户最关心的问题之一,为保证用户对欧曼GTL运营车辆多出勤,少误工,福田戴姆勒汽车针对欧曼GTL超能版系列产品推出了限时服务系列举措,帮助客户减少车辆运营损失,保证物流运输的时效性。

  福田戴姆勒汽车针对欧曼GTL用户开通24小时专属服务热线(4008900977),同时优化服务网络,全面升级服务环境及硬件设备,开展专业系统的服务培训认证,具备强大的服务保障实力。有着500多家授权的专业服务站,覆盖22条高速的332处高速服务区服务点,2000多位经过专业认证培训的服务维修人员随时待命。


  为保证配件供应及时性,福田戴姆勒汽车在全国设置100多家配件供应中心,2000多家配件专卖店,欧曼GTL产品配件储备总额超过1亿元。

  随着用户需求的升级,福田戴姆勒汽车在创造更高品质、更高出勤率、更具持续盈利能力的产品的同时,通过打造针对产品与客户的专属服务,保证用户车辆运营效率,减少用户运营损失,引领中国重卡行业服务升级,为广大用户造福。


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