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数智化助力快递加速跑

2023-08-24 09:59:22

  到2035年,我国要实现“全球123快货物流圈”(国内1天送达、周边国家2天送达、全球主要城市3天送达),这是2019年中共中央、国务院在《交通强国建设纲要》对我国运输物流提出的中长期发展目标。以高效通达全球的现代交通与物流支撑“买全球,卖全球”的全球一体化意义深远,企业的参与是实现目标的关键支撑,而数智化是实现目标的关键抓手。习近平总书记强调,要大力发展智慧交通和智慧物流,推动大数据、互联网、人工智能、区块链等新技术与交通行业深度融合,使人享其行、物畅其流。

数智化助力快递加速跑

  早在2018年,京东物流便提出,以其全球智慧供应链基础网络为蓝图,搭建830双通全球网络,即国内八大物流枢纽和全球三十大核心供应链节点,利用设立海外仓、开通跨境专线、智慧化多式联运等方式,把世界各国本地的交付时效提升至48小时以内。到2019年,京东物流把相关目标具体化,推出“城市群半日达”和“千县万镇24小时达”时效提升计划。2019年,菜鸟提出时效提升的“五年计划”:五年内实现中国24小时、全球72小时必达。

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  这是一场全球的物流服务竞赛,消费者未必清楚其中的挑战。即使在今天的经济发达欧美国家,城市群半日达等高时效物流也很难普遍实现。在这条高时效物流赛道上,我国快递企业还面临着“三难”。一是招人留人难。在人口红利退潮及城市生活成本高企压力下,几乎所有快递企业都面临招人难、留人难等用工问题。二是降本提质难。在快递市场主体以廉价快递带动规模经济下,传统快递已很难压缩自身运营成本,也较难提高服务质量。三是末端配送难。由于城市生活及工作节奏快,不是每次快递送货上门都恰逢用户在家,加上末端配送本来人力就不足,快递精准高效上门越来越难。

  但也正是这些困难倒逼我国快递企业变革发展,在以下三个方面加码数智赋能和链路协同。

  一是全程通数,线上化透明化管控快递。包括顺丰、京东、菜鸟等头部快递物流企业近年来持续推进电子面单,以数字化标准化单据贯穿消费供应链服务全流程。单据数字化的广泛应用,带动了人、车、道、场、货互联互通互动,也让快递物流在提效降本中迈入智慧物流的新循环,减少了人工操作,极大提升了服务时效。以京东物流为例,其数智地图SaaS平台“与图”运用大数据、时空信息技术等,能应对每天数千万包裹所需配送站点,数万运力在道路上行驶,产生数十亿位置轨迹。

  二是全链协同,构建服务链一体化快递。网购快递的提速,不能单靠快递某个环节的极致提升,而要推进从生产到运销多个环节一盘棋。数智化下的技术和设备应用,能让生产制造与快递物流一体融合,从供应链上保障快速反应。近年来,中通、圆通、韵达、申通等纷纷创建供应链服务公司,挖掘多环节需求,集成优化全链路服务资源,集成运用大数据及互联网技术。韵达与制造企业客户共建融合共生的现代物流中心,韵达投入使用分拣效率达4.8万件/时的交叉带式分拣系统,可对全类别快递高效分流和揽收。楼上生产,楼下发货,构建了一体化供应链协同。

  三是全面智能,逐步实现仓运配智能化。在人力成本高企的背景下,行业企业加速以数字化技术、智能化设备推进快递物流无人化。例如,在快递末端无人配送车、无人货运飞机等领域,大数据已成为物流各环节智能决策的关键支撑。京东物流将大模型与数字孪生技术深度结合构建“京东物流超脑”,驱动供应链全局优化,可以高效进行不同布局对比、归因分析和方案推荐,通过大模型分析、理解当前仓储3D模型的异常运营问题,给出改善性建议,变被动调整为主动干预,显著提升运营效率和服务时效。

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