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奥铃服务暖人心 锦旗寄深情

品牌 福田奥铃
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2022-07-14 11:46:32

  一面锦旗是感谢,是信任,是肯定,是鼓励,是荣誉,是责任,是奥铃客户对我们的殷殷期许,来跟随我们一起,看看这面锦旗背后的故事。

奥铃服务暖人心 锦旗寄深情

一流技术 贴心服务

  2022年5月21日,河南的张先生通过福田E家搜索到奥铃服务站--贵阳云岩竣富服务站,反映车辆发动机温度过高,前期去过社会普通服务站均未能解决问题,这次是送货回老家,想要一次性解决问题,免得路上出岔子!

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久未归家 迫切返程

  和张先生的交流中,我们了解到因为疫情影响,最近几个月张先生一直在外面拉货,没能回家,十分想念老婆孩子,想着送完这趟货就回家看看,但因为发动机的问题搞得心里惴惴不安,不知道发动机是什么问题,万一车子坏在半路,一方面不能按时交货将面临违约的损失,另一方面家里人会担心。为了不耽误事,通过福田E家搜索到奥铃服务站打算彻底解决问题。

困扰难题 一次解决

  了解过张先生的车辆后,我们对发动机进行了拆检,发现气缸盖存在内炸现象,初步判断是由于气缸盖内炸导致,由于配件库没有相应型号的配件,我站立即以最快的速度安排配件,为客户更换气缸盖处理,排除故障,最终在客户要求的时间内完成维修工作,彻底打消了客户的顾虑。

获得认可 收获锦旗

  维修过程持续了两天,我站除了技术上的服务还为张先生提供了中晚餐等贴心服务。通过接触,张先生对我站的服务技术与服务态度表示认可,言语中不断称赞奥铃六大王炸服务是真的好。为表感谢,临回家前张先生还特地定制一面锦旗赠于我站。

  奥铃人始终坚定"客户的生意就是奥铃人的命"的服务理念,贯彻维修3小时达、维修不过夜、1次进站、微笑服务等六大王炸服务为客户的生意保驾护航!奥铃人,以不断精进的技术,以热情周到的服务,让每一位奥铃客户都能够满意!

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