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满帮专项治理“重复铺货” 货主滥发货源会影响成交

2022-05-24 16:46:42

　　记者经常听到运输人的抱怨，“打开运满满一看，一屏上好几条重复货源。耽误时间，还担心被骗。”这不免给本来不错的配货体验带来一定的影响。据了解，重复货源（以下简称“重货”）和低价货源、倒卖货源，被司机师傅们称为网络货运市场的“三大顽疾”，一直以来广受诟病。

　　对此，记者向满帮平台了解到，继阻击低价货源、打击倒卖货源的“春风行动”之后，运满满和货车帮两大平台5月23日又正式启动了针对网络货运市场乱象的“重货”专项治理行动——“清源行动”。

　　所谓“重复货源”，顾名思义，就是使用同一账号或者有关联关系的多个账号多次发布同一货源信息，即可初步判定为“重货”。其实在许多货车司机眼中，“重货”就像“牛皮癣”一样，虽然无关痛痒，但是看着不爽。当“重货”泛滥时，连续好几屏都是一票货，找货就像玩“找不同”游戏，不费脑子，但费功夫，影响找货的体验和效率。

　　而“重复铺货”作为网络货运行业“牛皮癣”之所以久治不愈，确实与部分货主一直以为的“多发多曝光”就会带来更多流量的误解有关，本质是为了获得更多的展现机会。但实际上，重复铺货其实会影响货主发货效率，因为如果卖家多次发布重复信息，会导致司机无法准确快速的找到想接的运单而产生反感，容易错失发货时机。

　　据介绍，这半年来，满帮平台通过数据智能，在“重货”治理上做了许多探索。满帮集团客户体验相关负责人介绍，“重货”具有一定的隐秘性，要判断是否“重货”，不能完全依赖所有信息的一致性进行判断，还需要识别关联账号、相似货源等。

　　据悉，满帮平台已经凭借大数据智能化练就的“火眼金睛”，基本解决了单一账号重复铺货的问题，正在解决处理多账号重复铺货等更隐蔽的行为。据了解，从产品功能开始测试到正式上线，满帮平台目前重货率已经大幅下降了23%。

　　“清源行动目前只是刚刚起步，需要大量的数据去学习和校正才能变得更厉害，但从根源上治理需要平台、货主、司机等多方长期的努力，今年平台方面也将通过标准建立、权益引导及平台治理等多维度，全方位改善平台整体市场环境。”满帮客户体验相关负责人表示。

　　满帮还向所有运输人表示：平台上同步开通了“重货”举报入口，如果司机师傅们发现了‘重货’，可以直接在平台举报反馈，帮助满帮的算法进行数据积累，进一步提高准确率，逐步降低重货的负面影响，最终彻底清除重货。

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