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为更好的服务农户，保障疫情形势严峻下春耕备耕顺利推进，4月1日至5月20日，解放动力启动50余天的春耕服务保障工作，确保防疫春耕两手抓、两不误。
多方举措 跑赢疫情战农时
解放动力通过“精芯服务大讲堂”，组织各辖区农忙保障小组进行农忙前动员，强调农忙服务中经销商维护、用户沟通的技巧、重大问题反馈等要求，做好春耕保障。邀请东北三省、内蒙、津冀、甘宁青地区的农机厂服务代表、代理商和用户建立区域农忙服务协调群，对反馈的问题在群内协调服务站专家、服务经理现场解答，协调辖区内的各项春耕服务保障。
解放动力 铂威6SL-22E6N 220马力 7.4L 国六 天然气发动机
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经销商
询底价
同时采用微信视频的方式，组织用户参加春耕前发动机使用维护常识及简单检修方面的培训，指导用户进行农机检查和保养。
积极调度 端牢饭碗有底气
由于东北三省等地爆发疫情，解放动力服务人员无法上门走访，他们通过电话、微信等方式积极联系重点农机经销商，了解当地疫情防控、春耕复产情况以及对解放动力的诉求,积极沟通协调解决。考虑到部分封控区域服务站无法及时上门服务，解放动力千方百计寻找可利用的维修资源，及时为经销商和用户排忧解难。
为提升服务时效，3月底，解放动力在各农忙保障区域投放了充足的主机和配件。为确保吉林等疫情严重地区春耕不受影响，解放动力将服务储备件分别投放至辽宁及黑龙江，对吉林南北进行辐射。呼叫中心24小时在线随时接听用户求援电话，对服务全过程进行监控、推进和协调，确保30分钟内完成派工，4小时内完成小修，根据实况协调技术、配件予以支持。
严阵以待 精芯服务全满足
解放动力的精芯服务受到经销商和用户的一致好评。张家口张北李海农机销售公司李海经理在检查农机设备时，发现有台拖拉机启动困难，便向服务站发出维修请求，但是服务站无法上门，津冀分公司人员通过视频连线方式，指导他按照“从外至内、先简后繁”的步骤进行自查，最终发现是油路进了空气，重新调试后一切正常。李海表示:‘‘疫情管 控时期，解放动力与我们沟通没有间断，分公司人员会定期电话回访，关注设备的销售情况以及用户在农忙备耕时存在的困难，遇到困难都能快速解决，服务很贴心。”
4月9日，甘肃定西通渭百里农机的郭经理对即将交付的拖拉机进行例检，发现其无法启动，便向呼叫中心报修，强调第二天一早要交车，需尽快处理。呼叫中心与定西永林服务站取得联系，服务站了解故障情况后，立即组织人员、设备赶赴现场，检查后发现是启动继电器损坏，并非发动机故障。而对此解放动力早已出台了免费检修的政策，服务人员为其更换继电器后排除了故障。郭经理表示:“解放动力反应快， 接到求援第- -时间处理，选这个品牌我放心。”
农耕不等人。农时贵如金眼下正是各地备耕农忙季节解放动力切实做到防疫不松懈，春耕不误时以多方暖心举措，保障春耕顺利推进让农民兄弟不烦心、不痛心守护好“中国饭碗”，彰显企业责任与担当共同战疫，保障春耕，我们同在
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