CN
EN
信息发展的时代，人们变得高度互联，彼此间的消息也变得异常灵通。一次好的消息传播相当于一次免费的广告宣传，好口碑的积累大抵源于此。奥铃人一直牢记"客户的生意就是奥铃人的命"，用真心、真情、周到、及时的服务为客户排忧解难，每一次付出自会有所结果。这儿是客户张师傅发布的朋友圈内容，故事还要从2022年2月26日说起......
快速响应 安抚客户情绪
2022年2月26日，一声声急促的电话铃声打破了江西吉安轩豪奥铃服务站的平静。奥铃4008199199呼叫中心向敖站长阐述了事情的根源。原来是河北的客户张师傅驾驶的车辆行驶至吉安时，不烧尿素，OBD灯亮，故障码显示522012+1/3226+2，之前也更换过尿素控制器，多次刷写过数据，可故障仍然未消除，严重影响到车辆的使用，该故障的反复引起了客户极大的抱怨，一度萌生直接拖车回石家庄退车的想法。
敖站长明白为了实现"客户的生意就是奥铃人的命"和"把简单留给客户，把复杂留给自己"的使命，这一次一定要彻底帮助客户解决问题！
敖站长第一时间联系到客户，先是安抚客户情绪，了解客车辆目前的故障信息，并对故障进行了简单分析和初步解答，然后引导客户进站，为客户准备好相关配件和检查设备，只为能及时帮助客户解除故障，打消客户抱怨。
一路陪同 换取客户安心
凌晨1点多张师傅驾驶车辆进入服务站，敖站长亲自带领团队检查车辆，经过2个多小时的仔细检查，更换相关零部件，试车后故障消除。因为客户着急送货，为避免车辆路途中再次出现故障耽误客户生意，敖站长安排维修人员全程陪同张师傅一起运输货物，150公里的路程，故障并未再次出现，张师傅的货送到了，心也安了！经过了一夜的劳碌奔波，维修人员拖着疲惫的身躯返回服务站休息。
王炸服务 收获客户锦旗
几天后，张师傅经过江西吉安的时候，特意为江西吉安轩豪服务站送上了一面锦旗，张师傅表示非常认可服务站的技术和服务能力，真真切切的感受到了奥铃的王炸服务！
奥铃六大王炸服务，维修不过夜，维修3小时达，急客户之所急，安客户之所安，高效服务，为客户的生意保驾护航！
【独家稿件及免责声明】本网注明转载文章中的信息仅供用户参考。凡注明来源“运输人网”的作品，未经本网授权均不得转载、摘编或使用。联系邮件：master@yunshuren.com
分享
收藏
产品关注排行榜
- 1 福田 奥铃T3 1.5L 112马力 汽油 3.05米单排厢式微卡(BJ5036XXY-D3)
- 2 福田奥铃 捷运 青春飞扬版 130马力 单排载货车
- 3 福田奥铃 奥铃速运 150马力 4.14米单排厢式载货车
- 4 福田 奥铃新捷运 156马力 4.18米单排仓栅式轻卡(BJ5048CCY-A1)
- 5 福田 奥铃M卡 122马力 4.2米单排厢式轻卡（货厢长3.7米）
- 6 福田奥铃 奥铃速运 131马力 4.18米单排栏板轻卡(BJ1045V9JD6-F2)
- 7 福田奥铃 奥铃青春版 116马力 4.14米单排厢式轻卡(BJ5048XXY-A2)
- 8 福田奥铃 奥铃速运 131马力 3.8米排半厢式载货车
- 9 福田奥铃 奥铃速运 150马力 4.17米单排栏板载货车
- 10 福田 奥铃新捷运 156马力 4.14米单排厢式轻卡(BJ5048XXY-A1)
评论