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2022年，面对挑战，东风商用车要抢抓机遇，运营节奏尽量靠前，咬定销量目标不放松，营销人员要全面下沉一线市场，真正做到以客户为中心，主动带领经销商收集市场线索、倾听客户声音、把握客户诉求、解决客户痛点，做实精准营销，高质量实现一季度"开门红"。
去市场一线，到客户身边，听听客户的心声，把握客户的诉求。
2月份，东风商用车多家单位党政主要领导，以提升客户满意度为出发点，躬身入局，深入市场一线，与客户、销服网络面对面沟通，全力以赴满足客户需求，践行品牌向上战略。
市场与营销领域
东风商用车市场与营销领域总监张翔带领专用车底盘部营销团队前往湖南，拜访战略改装合作伙伴盈峰环境、中联重科。双方围绕持续提升客户价值、推进东风商用车品牌向上战略、抢抓市场机遇等方面展开沟通交流，并明确下阶段合作方向。
近期，环卫行业已有回暖迹象，特别是纯电动环卫市场，盈峰环境已收到来自成都、京津冀、珠三角、长三角等多个区域的订单。对此，东风商用车将持续推进新能源商品一体化正向开发，做好底盘及零部件的资源保障应对，打造一体化服务模式，确保盈峰环境高效可持续运营。
在中联重科，双方达成深度战略合作议题，将推进开发全系列搅拌车、车载泵、臂架泵商品。同时，针对商品特性改善、服务关怀、市场推广、终端客户培训以及营销网络资源共享等方面，作出具体安排部署。
东风商用车营销部门党委书记高超带领营销团队分别拜访了江苏三家行业客户，就行业发展趋势、运输效益提升、新能源发展运用及整车+后市场一体化解决方案等，进行交流和探讨。
动力总成事业部
在江苏南京，东风商用车动力总成事业部党委书记陈小迅一行协同营销服务团队，针对新品导入、客户意见响应、服务备件前置、品牌传播等开展市场调研，并实地查看备件库和维修阵地。
在和销售、服务人员进行深入交流后，陈小迅希望动力总成事业部营销服务团队要以客户为中心，做好新品导入、资源前置保障、驾驶操作培训等工作，及时解决客户抱怨，携手销服网络进一步扩大"龙擎"品牌市场份额，使"龙擎"成为值得客户信赖的动力品牌，助力东风商用车品牌向上战略达成。
东风新疆
东风商用车有限公司总经理助理、东风商用车新疆有限公司总经理郑华到河南驻马店走访经销商，倾听客户心声。
"我们的客户对产品具体有哪些需求？有哪些是我们还没有做到的？从一线反馈的信息来看，东风新疆该如何快速应对市场变化，助推品牌向上战略？"在新成立的东风新疆河南驻马店4S店，郑华与销服团队展开深入研讨。
在陕西西安，东风新疆的研发团队也深入终端市场，和客户面对面交流，了解地方政策法规与市场动态，积极解决客户诉求，提前做好商品准备，为持续提升商品竞争力夯实基础。
东风随专
2022年，商用车市场竞争加剧，如何将"以客户为中心"的品牌向上战略在东风随州专用汽车有限公司落实落地？东风随专党委班子成员坚持以上率下、躬身入局，2月下旬分别组建3支调研队，历时一周走访东部、西部、中部及南部地区，为迎战全年目标打牢基础。
调研队走访了不同行业不同类型的客户，如工程、危化等，通过深入接触客户、与客户交流、发掘客户车辆全生命周期诉求，解决客户用车痛点，为客户提供更可靠贴心的购车体验。
东风专汽
为进一步推进品牌向上战略落地，打好"市场占位"仗，提升客户认同度、满意度，东风专用汽车有限公司组织营销团队分区域进行经销商、客户拜访活动。
讲产品、宣优势、做培训……在贵州、江西、湖南、上海等地，营销团队通过实例化营销，切实提升客户获得感，实现数十辆订单突破。
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