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2018梅赛德斯-奔驰卡车中国服务技能大师赛决赛于12月11日-12月12日在北京举办。初赛中脱颖而出的八支团队齐聚一堂，强强角逐。最终，凭借着出色的团队协作和杰出的个人技能，成都力星汽车销售有限公司再次卫冕团体冠军，广州利星行汽车有限公司与济南星驰汽车贸易有限公司青岛分公司分别夺得团体亚军与团体季军。来自于利星行商用车（昆山）有限公司的冯小燕、成都力星汽车销售有限公司的楚家佳及林志强、北京银汉华星商贸有限公司的宋华东，分别获得最佳服务顾问、最佳配件销售、最佳保养技师与最佳诊断技师称号。
戴姆勒卡客车（中国）有限公司CEO Ralf Kraemer先生为冠军团队颁奖
戴姆勒卡客车（中国）有限公司客户服务及配件负责人 程旭先生为亚军团队颁奖
戴姆勒卡客车（中国）有限公司客户服务及配件、技术和培训高级经理刘荣生先生为季军团队颁奖
以下为梅赛德斯-奔驰卡车中国服务技能大师赛获奖名单：
精益求精，注重售后服务的每一点小细节
梅赛德斯-奔驰卡车中国服务技能大师赛于2016年正式启动，2017年，首支中国代表队在国际竞技的舞台上初露锋芒。今年更是群雄逐鹿，各显身手。共计139人参加了本届比赛，是上届的两倍之多。今年的大师赛除诊断技师、保养技师、服务顾问外，新增配件销售工种，四个工种，一个信念。每位参赛选手在决赛中都尽全力展现自己的专业素养，每一个细节都是为了不断提高客户满意度，每一份专注都希望能够提升奔驰卡车售后服务团队的高水准和高品质！
正如戴姆勒卡客车（中国）有限公司客户服务及配件负责人程旭先生所说：“今年是具有特殊意义的一年，奔驰卡车在车辆销售和售后服务业务两方面都取得了崭新的突破。而这些成绩的取得，离不开奔驰卡车售后人员卓越的技能与精益求精的服务，专业高效的售后服务团队是保障客户满意与市场销售的坚强基石！”
戴姆勒卡客车（中国）有限公司客户服务及配件负责人程旭先生
此次梅赛德斯-奔驰卡车中国服务技能大师赛决赛，各环节同时竞技，现场气氛紧张有序，笔试实操交替进行，在检验选手专业知识的同时，也考验了选手的心理素质。
无微不至，只为追求更好的用户体验
奔驰卡车一直致力于培养具有国际水准的售后服务人员。专业、高效的售后服务体系，离不开奔驰卡车优秀的服务大师们。奔驰卡车希望通过服务技能大师赛不断深化售后服务人员的服务信念，培养更多高水平服务技师。用卓越专注的匠心精神服务每一位客户。
十分技艺，一种精神。奔驰卡车售后团队秉承严谨的工作态度和精湛的专业技能为客户车辆运营保驾护航。“不负众托，因为有我”！
梅赛德斯-奔驰卡车服务技能大师决赛全体参赛人员
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