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刘培民:从油品切入深度净化配件市场 重汽亲人服务再升级

2019-07-24 10:58:53

  7月22日,由中国重汽集团济南地球村电子商务有限公司举办的“正品同行,亲人共赢”亲人配件扫码抽奖启动盛典在济南顺利举行。让更多的用户能够享受正品配件带来的收益,是中国重汽对国企责任的孜孜履行,是对假冒伪劣配件的一次全面出击,也是对“客户满意是我们的宗旨”的深刻践行。

  中国重汽亲人配件始终坚持真、实、快、准、有质保的品牌理念,将正品配件带给每一位重卡用户。本次“正品同行,亲人共赢”亲人配件扫码抽奖启动盛典的成功举行,标志着中国重汽亲人配件服务再升级迈入了新的阶段。今后中国重汽将用不断创新的技术和始终如一的品质,净化卡车配件市场,回馈广大用户。

  启动盛典上,中国重汽副总裁刘培民表达了集团对亲人配件“扫码领红包,注册赢大奖”活动的肯定和支持。刘培民表示:“经营正品配件,保障车主利益,是中国重汽亲人配件的初心,“正品同行、亲人共赢”,是我们始终不渝的追求和使命。”以下为中国重汽副总裁刘培民在活动现场的致辞发言。

刘培民:从油品切入深度净化配件市场 重汽亲人服务再升级

  尊敬的各位来宾,各位合作伙伴,广大车主朋友,新闻媒体、济南公证处的朋友们:

  大家下午好!室外高温酷暑,室内高朋满座。首先我代表中国重汽集团欢迎各位嘉宾的到来!

  炎炎夏日,挡不住大家参加亲人配件扫码抽奖活动的热情。今天,我们怀着感恩之心,带着红包、带着大奖来到活动现场,给长期以来坚持使用中国重汽正品配件、正宗油品的广大车主朋友们现场抽取幸运大奖、派发激励红包,回馈大家对中国重汽的关心和厚爱。

  经营正品配件,保障车主利益,是中国重汽亲人配件的初心,“正品同行、亲人共赢”,是我们始终不渝的追求和使命。2016年5月,中国重汽利用条码管理和移动互联网技术,创新了配件扫码验证真伪的方法,车主用户在手机端即可随时随地验证配件的真伪,司机师傅赞誉中国重汽为他们配上了一付“火眼金睛”在全国汽车行业的后市场带来较大的震动。如今,正品亲人配件在保内的使用率达95%以上,保外的市场占有率也节节攀升。

  正品亲人配件扫码领红包、注册赢大奖活动,旨在鼓励消费者拿起真伪验证的有力武器,良币驱赶劣币,维护自身合法权益。这是中国重汽履行国企责任,对假冒伪劣配件的一次全面出击;也是践行“客户满意是我们的宗旨”,造福广大车主用户,对配件市场的一次深度净化。

  我们首先从车主日常维护保养用量最大、反应最强烈的油品入手,全面升级了油桶防伪包装,鼓励终端用户扫码辨真伪,让大家扫码开心、用油放心。自6月下旬正式投放市场以来,累计派发红包已超过6万余个。“无红包、非正品”,正逐渐成为亲人配件用户奔走相告的“口头禅”。

  在扫码领红包的基础上,今天,我们用更大的红包来回馈大家的热情。我们向领过红包、在平台上注册信息齐全的广大重汽车主朋友,抽取幸运大奖。今天是第一次月度大奖抽送。每月都将抽取5个一等奖,每名奖励5万元;抽取25个二等奖,每人奖励1万元。在月度大奖的基础上,后续还将安排抽取一次年度大奖20个,每名奖励5万元。

  中国重汽1999年3月率先在国家工商总局注册“亲人”服务商标,在汽车行业首创服务品牌,“亲人”服务相伴用户已有二十年。二十年来,中国重汽与时俱进,采用互联网、移动互联网、大数据、人工智能等新技术不断赋予亲人服务新的内涵。

  我们应用车联网技术,全部车辆标配“智能通”终端,实现从传统维修服务到“数据服务”的迭代;我们与顺丰、韵达等头部客户合作,创新服务模式,实现了从“保内”服务到TCO全生命周期服务;我们利用“互联网+服务”,实现由线下信息封闭到“线下+线上”资源共享的转变。

  我们构建“汽车后市场服务生态圈”,使售后服务实现从“厂家主导”到“厂家主导+用户掌控”的转变。在后市场服务上,中国重汽不断创造出新特色、新优势。

  如今,作为亲人服务的重要组成部分,亲人配件也打造出“真实快准、有质保”的独特优势。原厂装车件、真伪可验证的“真”;价格公开透明、惠及终端用户的“实”;极速物流、及时送达的“快”;智能搜索、精准查询的“准”;“先赔后理”三包政策下的“有质保”,获得市场认可,赢得广大用户的信赖。

  大家知道,自去年9月份以来,谭旭光同志兼任中国重汽党委书记、董事长,立足高质量发展,定位打造世界一流全系列商用车企业,全面深化企业改革,推动先进的企业文化落地,营造干事创业创新的生态,山东重工、中国重汽融合重组工作推进顺利,今年1-6月份,实现汇总销售收入635亿元,同比增长3.3%,利润总额35.3亿元,同比增长24,8%,克服经济下行压力,特别是大力采取采购降成本等“止血”措施,真正实现了向高质量发展迈进。

  今天,中国重汽亲人配件心系用户,实现配件保障服务的创新升级。正宗油品扫码抽奖拉开了活动的序幕,后续中国重汽所有正品配件都将分步开展扫码验真伪、领红包抽大奖活动,用“无红包非正品”的传播口号,去喝退那些制假售假者;用扫码验真伪的黑科技利器,去揭穿那些制假售假者的外衣。

  本次活动,得到了中石油、中石化、美孚、嘉实多等合作伙伴的鼎力支持,同时,也得到济南公证处的现场服务,在此一并表示感谢!

  正品同行,亲人共赢!中国重汽与您一直在路上!

  谢谢大家。

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