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为“宫里”送快递是种什么感受?他最有发言权

2019-01-21 09:36:02

  故宫、西单、中山公园、后海……这是一串让全国各地耳熟能详的地名,都是菜鸟天猫直送配送员老杨负责送件的地方。杨红义今年45岁了,3年前从河北邯郸来到北京,成为一名快递员,开始为故宫送快递。为“宫里”送快递是种什么感受?老杨但笑不语。

为“宫里”送快递是种什么感受?他最有发言权

收货地址在大树底下

  老杨来北京已经3年。他配送的区域东面到南北长街,南到西长安街,西至西单北大街,北到西皇城根南街,这里有像西单商场、老佛爷百货这样有名的百货商场,也有灵境胡同、力学胡同这样的老小区,还有北京图书大厦、民航大厦这样的办公楼,但是最特别的,还是故宫。

  故宫西城墙,南北长街1.7公里的路,他每天至少来回两次。这里是旅游胜地,但对快递员来说,却意味着常常不能使用快递三轮车,需要徒步送件。尤其是,他的货大多都是矿泉水、饮料、洗衣粉、锅碗瓢盆这样比较大比较重的包裹,老杨的小拖车上每次顶多放七八个中等大小的箱子,然后一路拖着走去西华门,每次20多分钟的路,他需要来回走好几次。

为“宫里”送快递是种什么感受?他最有发言权禁止三轮车通行的地方,老杨就得走路搬运

  最怕的是夏天,老杨送件最大的“敌人”是太阳。西华门附近一点阴凉地儿都没有,顶着大太阳崩走上千米,衣服就没有干的时候。

  收件人约好故宫西华门见,通常老杨搬起包裹直奔西华门旁边的某个门牌号,在门牌号前的一颗大树前停下,把东西一放。

为“宫里”送快递是种什么感受?他最有发言权

  包裹放大树下别人会确认收货吗?老杨笑笑说,这是他和王阳的秘密。

  王阳(化名)是老杨的常客,才20出头的他,总是爱在猫超买各种饮料汽水,不过,由于工作经常不带手机,很多时候联系不上。老杨一开始不知道,经常到了西华门却打不通王阳的电话,把货又拉回网点后,又接到王阳的电话要求送货。一来二去,两个人熟悉起来。王阳就跟老杨提议,要不以后就把包裹放到指定的门牌号岗亭旁边的大树底下,老杨回头短信通知一声就行。之后,老杨的派送地址上,总有这么一棵树。

为“宫里”送快递是种什么感受?他最有发言权老杨每天都要在西华门送货

  邵明泉的岁数和老杨差不多,是西华门观光车的导览司机,他的工作是开车观光车沿着故宫外城墙游览,工作的时候,经常人不在西华门附近,老杨熟知他工作的规律,总是等他在的时段打电话给他。看到老杨,他熟悉的打了招呼,从老杨手上接过一个炒锅,家里的锅昨天坏了,晚上下单中午就收到了。

  有时候等故宫里的工作人员,老杨就需要在西华门口等上好一阵子。事实上,故宫的包裹数仅占老杨派送的10%,但是花的时间占一半以上。“故宫这么大,走出来肯定要些时间的。有一些是修文物的,有一些应该是管展览的吧,都是20多岁的年轻人。”老杨搞不清这些复杂的部门名称,但他记得某个名字隔三差五就要买三只松鼠的零食,某个男孩子最喜欢的饮料就是可口可乐。

老实人、老好人

  在老杨所在的宽街站网点负责人程浩南看来,老杨是典型的老好人,也是老实人,不善言辞,干活却很利索。也正因如此,他把辖区内最重要的区域交给老杨负责。

  老杨每天派送100多件包裹,6点起床,6点30开始忙碌,早上送完故宫的件一般已经是下午1点多,连午饭都来不及吃,匆匆赶回网点拿当天下单的当日达包裹,一般要送到晚上8点才能下班。别的小件员总是希望能多送点件,因为按件计费的收入,总是越多越好。但是老杨却不同,一旦送件超过200件,他就会请同事帮忙,或向程浩南求助。

为“宫里”送快递是种什么感受?他最有发言权

  不是老杨不想赚钱,他深知,件太多容易出错,而出错就会影响一天的派送,而且自己区域情况复杂,往往比其他区域更费时。

  比如他所送区域里的商场大多10点开门,送的早了,人还没有上班;送的太晚,人开始上班就不接电话了。所以他总是要掐准了时间,趁着商场开门前半小时的空档送货。

  更要命的是商场里柜台名称,让不懂英文的老杨很是头疼。老杨送一个包裹去西单明珠市场,收件商品写着“阿弗洛狄忒”专柜,老杨走进去转了几圈都没找到,于是问其他柜台的服务员,在三个人的指点下,才找到一家铺名为“Aphrodite”的柜台。“最怕这种英文的店铺名,我根本看不懂,每次都要花很多时间。”

为“宫里”送快递是种什么感受?他最有发言权老杨几经辗转才找到Aphrodite柜台

  还有许多地方三轮车禁行。老佛爷百货的曾小姐一下子买了16箱怡宝矿泉水,老杨的车不能开到办公区,用平板车一次只能装8箱,从停车的位置到曾小姐的办公室有四五百米,来回走了两趟才将水搬进去。虽然又累又麻烦,但曾小姐是熟客,几乎半个月就会大量购入一次矿泉水。

  在胡同送快递的时候,老杨的三轮车总是开的很慢,有些胡同太窄,老扬就把车停在稍远一点的地方,拿上包裹跑到小区送货。老杨说,慢一点没关系,胡同太窄视线也差,开太快容易出事,自己看上去看的很慢,其实效率反而更高。

  快递员最不喜欢走回头路,总是希望顺路一趟送完。但是老杨不是,经常有人不接电话,事后半小时才回电,老杨已经开出了老远,不过他也总是会再把车开回去送货。“这么久了,还没有人投诉过老杨。”程浩南说。

想去故宫看看

  在故宫送快递近三年,老杨差不多是“造访”故宫最多的人,但他还没走进过那片围墙。40元的门票,老杨舍不得。

  老杨舍不得还不止是门票,他舍不得在外面吃饭,因为“自己做个鸡蛋挂面才几个钱”,他天天给别人送快递,但自己手机上连个购物App都没有装。为了送快递,他买了个二手手机, 500元。他说只要打电话信号好就够了。

为“宫里”送快递是种什么感受?他最有发言权每天都要去西华门送包裹得老扬,还没进过故宫

  老杨每个月的收入几千块钱,在北京这个收入并不算高。因为每个包裹都要电话确认,每天要拨打100多个电话,每个月电话费就300多,这是他比较大的一笔开支。加上每个月房租和几百元的餐费,他把剩下的所有钱都寄回了老家。

  来北京之前,老杨曾在辽宁做废品回收,一干就是13年。这是一份收入相当不稳定的工作,“好的时候一天好几百,但是差的时候,可能一个礼拜都是几十元。”老杨说,在东北这几年,一直没存上什么钱。

为“宫里”送快递是种什么感受?他最有发言权

  是小儿子的出生,让他思考换个城市发展。头胎是双胞胎女儿,今年已经20岁,很早就开始在外打工。10年前,小儿子意外出生,夫妻俩希望能多赚点钱。于是,在朋友的介绍下,老杨来到北京做快递员。

  老杨每天下班差不多八九点,但是他还是经常跟家人打个电话,或是视频通话。除了过年,老杨几乎很少请假,一年也见不到儿子几回,虽然有点遗憾,但他在北京就能赚钱养家,儿子读书成绩还不错,这是他高兴的事儿。

  全年无休,家人也很少来北京,他期待着有一天能够带着妻子儿女,有机会全家好好逛一次故宫。

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