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单月4.18亿票!申通快递的“精气神”,回来了?

2018-08-21 09:54:44

  昨天,国内上市的四大快递巨头(顺丰、申通,圆通、韵达)如约发布了2018年7月份业绩经营简报。旺季大战之前,几大快递7月份的业绩表现确实值得关注,因为可以透露出很多讯息和信号。比如:

单月4.18亿票!申通快递的“精气神”,回来了?

  韵达的业务量增速依然保持在40%以上,势头不减;圆通业务量增速创下今年新高,达到37%。去年年初「花园桥网点停摆风波」带来的阴霾终于一扫而光,复苏之态再明显不过;顺丰营收表现一如既往的稳定,但业务增速不甚理念——7月份3.01亿票的业务量低于上半年其他月份,仅高于处在春节淡季的2月;

  申通的表现呢?在老鬼看来,是这几家当中最值得关注的,也是带来变化(或者说惊喜)最大的。首先,业务量增速差不多与圆通持平,4.18亿票的单月数据创造了今年以来最好成绩;

  其次,业务收入的增速超过业务量的增速,首次逆转量收之间「剪刀差」;对比一下同期圆通和韵达量收之间的「剪刀差」,申通的表现更加难能可贵;

  第三,得益于业务收入的强劲表现,申通7月份单票收入同比增长0.63%,虽然增幅不大,但与同期圆通和韵达的负增长相比,绝对是一个良好的开始。申通快递的「精气神」,回来了?

以质促量

  中国民营快递江湖,尤其是桐庐系快递的「老大哥」,业务量连续多年稳居和领跑全国,申通快递的「光辉岁月」相信现在依然存印在每一个老快递人的记忆中。

  然而遗憾的是,在最新一轮的快递变革中,申通却「打起了盹儿」,业务量先后被圆通、中通、韵达和百世反超。积重难返,直到上市,仍然没能有效改写这种疲软的状态。

  申通能不急吗?肯定急,而且十万火急。但更为关键的问题是:接下来怎么做?

  从今年年初,申通就把2018年确定为「质量年」,下定决心狠抓服务质量。事实证明,申通快递的这个年度策略是完全正确的。

  仅就上半年的表现,申通快递的服务质量,在国家邮政局的两大监测(每月发布一次的申诉通告,每季度发布一次的快递满意度调查)和菜鸟指数据的综合考量中,均位居前列,而且取得突破性的进步。磨刀不误砍柴工,练了半年内功后,下半年旺季到来之际当然要亮剑。

  7月20日,申通快递2018年市场工作年中总结会上,申通快递副总裁申屠军升进一步强化了这种信心。他说,在巩固提升服务质量的基础上,申通快递各单位下半年工作重点要全面转向市场增量工作,力争短时间内提升业务总量,提升市场份额。

  8月14日,申通快递全网业务前100网点质控体系搭建培训会在上海召开,主题就是向质量要效益。申通快递副总裁鲁方义明确要求,随着申通快递改革发展不断深入,全网各网点公司必须要由粗放式管理逐渐转变为精细化管理,以质量推动企业持续、快速、健康发展。

  除此之外,申通快递各大省区和分公司也在行动。8月11日,申通浙江省区快递网点管理效能提升培训在杭州举行,主题是向管理要效益;

  8月14日,申通快递山东省区召开地级市质控负责人集训,主题是以质促量,即网点服务质量质控与运营管理质控如何有效结合,从而为业务增长和市场占有率提供有效支撑;

  所有这些,既是旺季大战之前的粮草筹备,更是斗志和军心的最佳动员。

「一盘棋」初见成效

  为了彻底扭转近几年的颓势,痛定思痛以后,申通总部在去年正式启动了「一盘棋」战略。该战略的核心是中转布局——实现中转功能分级管理,枢纽集散统一建设,大中转小集散布局,集约运输降低成本。具体落地方式就是直营。

  事实大家都已经看到了,仅在今年上半年,申通快递就通过收购的方式完成了北京、湖北(武汉)、广东(广州)、深圳、湖南(长沙)等五大核心加盟商的直营工作。

  另外根据老鬼得到的信息,到目前为止,申通快递全网已经成立了17个省(区)公司,实现了市场、运营、财务、人资、考核等一体化直营管理,全网运营「一盘棋」目标基本得到实现,执行力明显增强。

  中转直营带来的好处和效果是显而易见的。7月份经营简报中,业务收入大增、单票收入「逆风翻盘」,都离不开中转运营的「一盘棋」。申通快递在公告中也表示,7月份快递服务单票收入同比增长0.63%的主要原因系公司近期收购的转运中心的收入并表所致。

  事实求是讲,申通快递加盟转直营的「一盘棋」战略,相较于中通、圆通和韵达等几个老伙计,确实晚了好几年。但幸运的是,一直在打盹儿的申通终于醒了,而且开始疯狂「补课」。

  补课当然要花钱,好在背靠资本市场这个大金库,一来学费不愁,二来这学费也花得值,投资人也乐见其成。

  找回了「精气神」的申通,铁了心要打一场胜仗,至于能不能翻身,老鬼无法预测,毕竟其他几家也不是吃素的,但可以肯定的是:有了这样的申通,再加上复苏的圆通,今年的旺季之争,注定好戏连连。

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